新市民客群金融需求分析与展业路径

随着我国工业化、城镇化和农业现代化进程的深入推进,数以亿计农村人口通过就业、就学等方式转入城镇,融入当地成为新市民。本文提出以K-means聚类算法为基础的数据挖掘算法,将新市民客群进行细分,归纳出三类客户金融需求特征。通过对新市民客群进行精确分层分析,有助于降低商业银行获客成本,深挖新市民客户营销价值。商业银行开展新市民客群分析也有助于金融产品与服务创新,优化针对新市民的客户标签规则模型,为新市民客户提供定制化对客营销服务体验。

新市民客群分析--建行山东省分行团委“根在基层”青年调研课题报告

为做好新市民金融服务,建设银行山东省分行充分凝聚青年力量,组建量“根在基层”青年调研课题组,以“了解客群概况摸清客群特征满足金融需求”为主线开展新市民客群分析。本文首先对新市民进行“双层次”分类,并针对重点子客群进行画像,结果显示:一是进城务工人员收入及消费随学历水平提高而提高,城市居留意愿愈发强烈。二是新就业大中专毕业生群体因就业难度升高而出现“考公热”与“学历内卷”两大热潮,山东学子“留鲁率”提高。基于马斯洛需求层次理论,结合新市民画像特征及服务痛点,本文提议构建新市民金融服务闭环生态,真正赋予新市民“获得感”“安定感”“安全感”及“幸福感”。

Z世代客群分析及经营策略浅谈

近年,建行在包括Z世代在内的年轻客群经营方面,取得一定成效,基于Z世代客群特征,本文尝试提出以下建议:一是升级品牌,突出调性。拒绝跟从,凸显建行特色的年轻化形象;寻求助攻,找到最懂Z世代的“僚机”;拥抱融合,针对Z世代客群进行统筹营销等。二是融合场景,构建生态。集中资源进行大生态建设的同时,在深耕小众生态方面发力,积少成多成规模。三是渠道协同,优化体验。线上渠道智能触达,定制服务瞄准Z世代;线下渠道优化体验,特色网点笼络Z世代。四是创新产品,升级服务。以“拼团购”“梦想储蓄”“投资理财体验”等创新吸引z世代。

聚焦经济型公寓的设计思考

聚焦经济型公寓的客群分析及需求研究,深挖不同客群的需求共性,结合公寓项目的操盘思维变化,基于投资回报模型:投资回报率 = 租金水平 / 价格,提出切实可行的设计策略。