客户关系管理系统对企业发展的辅助作用

本文阐述客户关系管理系统(CRM),对比传统客户信息管理,客户关系管理系统在提高企业管理水平和核心竞争力等方面的作用,以及客户关系管理系统给企业带来的益处等,重点说明了客户关系管理系统对企业发展的辅助作用,以及提高企业生存能力。