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新形势下提高客货服务质量之我见
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作者 郑少明 《广西铁道》 2005年第1期6-7,10,共3页
服务质量是运输市场核心竞争力的基础,在市场激烈竞争的新形势下,分析了河唇车务段在服务质量方面可喜的变化,指出了制约服务质量提高的因素,确定了解放思想,服务创新,完善机制,确保安全等提高客货服务质量的对策。
关键词 客货服务质量 运输市场 河唇车务段 铁路运输
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天津港简介
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《真理的追求》 2000年第5期F003-F003,共1页
关键词 天津港 海港 河港 客货质量服务体系 经营策略 服务质量
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