Home Depot的顾客服务

Home Depot是当今世界最大的建材、房屋装饰、家居用品的仓储式大型连锁商店。在美国零售业发展史上,沃尔玛率先创造了一个高速增长的奇迹,Home Depot则是另一个奇迹的缔造者。1978年,它从一家普普通通的商店艰难起步,而到1999年,其分店超过1000家。

宜家老板英瓦尔·坎普拉德 亿万富翁的抠门人生

对于一般人来说，知道宜家不一定知道宜家老板英瓦尔·坎普拉德（Ingvar Kamprad）。人们更多地还是通过《福布斯》全球富豪榜认识这个在30多个国家和地区拥有200多家连锁店的家居用品零售业巨头的。近几年，坎普拉德在《福布斯》全球富豪榜的排名不断晋升：2004年排名第13位，2005年排名第6位，而今年更以拥有280亿美元的个人资产，位居全球富豪第四。

特力屋：突入盲区

在大陆市场被奉为家居用品零售业“圣经”的宜家模式亦从未涉足的购物中心地带。

Home Depot的顾客服务

Home Depm是当今世界最大的建材、房屋装饰、家居用品的仓储式大型连锁商店。在美国零售业发展史上，沃尔玛率先创造了一个高速增长的奇迹，那么，Home Depm则是另一个奇迹的缔造者。1978年，它从一家普普通通的商店艰难起步，而到1999年，其分店已超过1000家，销售额超过400亿美元。在短短20几年里，Home Depm以令人难以置信的高速向前发展，一跃成为当今世界家居用品零售业中的龙头老大。

我小气，我自豪

瑞典宜家公司创始人英瓦尔·坎普拉德以280亿美元净资产，在2006年度《福布斯》全球富豪榜上排名第四。然而，这名在50多个国家拥有202家连锁店的家居用品零售业巨头，却被瑞典人叫做“小气鬼”。