基于问题主动感知的家庭宽带质量智能运维研究与实践

文章针对传统家庭宽带网络运维过程中存在的自动化程度低、重复工作占比高、功能割裂等问题,提出如何采取家庭宽带全过程问题主动感知、自检查自治闭环体系,并融入IT化自执行手段,打造一站式质量自运维能力,实现对家宽问题的自识别、自定位、自处理、自执行,从被动等待客户投诉的被动运维转变为主动识别、发现、解决问题的主动运维,大幅增强家宽网络异常识别和分析能力,为家宽网络质量精细化智能运维提供参考。

家庭宽带业务端到端质量提升研究

随着家庭宽带网络快速发展,宽带用户数量稳定增加,对相关业务端到端服务水平提出了更高要求。为解决家庭宽带业务端到端质量提升的技术应用问题,以家庭宽带业务为具体研究对象,对家庭宽带业务质量发展现状和端到端的主要技术进行分析,探讨家庭宽带业务端到端质量提升方案,并提出家庭宽带业务端到端质量优化措施。

全介质自承式光缆助力电信运营商家庭宽带覆盖工程建设

本文论述了随着电信运营商家庭宽带业务的大规模推广,工程建设过程中采用传统光缆存在各种各样的问题。光缆及杆路资源紧张、吊线成本高,新建杆路工程建设工期长、协调难度大、安全性低等问题显著。通过使用ADSS光缆,电信运营商快速、便捷、节约的完成家庭宽带覆盖工程建设。

基于深度报文检测的家庭宽带业务流量分析

本文从运维层面出发,基于深度报文检测技术,全方位、分层次地对家庭宽带业务流量进行分析研究,通过精准定位东方有线网络有限公司网内家庭宽带用户的画像,有效地进行用户宽带套餐的个性化设置,提升家庭宽带客户的使用体验,降低用户流失率,达到“降本增效”的目的。

家庭宽带网络新建资源双因子预测模型

针对家庭宽带网络新建资源预测模型合理性和准确性,从市场需求、竞争压力、技术发展、资源使用、成本、住房空置多维度分析网络建设影响因素,引入关键测算因子重新构建资源预测模型。根据新模型和原有模型计算用户数结果,对比实际用户数,新建模型的预测用户数结果与现网实际用户数更为接近,同时为网络后期建设提出相应建议。

移动家庭宽带建设及OLT部署方案研究

随着“宽带中国”战略和“百兆光纤”“宽带农村”等项目的实施,国家已经将发展宽带的战略提升到了一个新高度。为了响应相关政府部门的号召,中国移动自获得4G和固网业务的牌照开始,便逐步开展宽带业务运营,同时也在增加家庭宽带建设的投入,通过不断完善传输网络结构,为家庭宽带建设保驾护航。基于此,为了适应家庭宽带在新时期的发展需求,本文针对移动家庭宽带建设的OLT(optical line terminal)部署方案展开分析,发现具有大量访问需求的OLT,可以采取上行链路扩充或设备堆叠的方法,在客户达到3 000户后,可考虑采用同机房内OLT设备叠加方式建设,未来,BRAS的下沉将成为主要工作。

基于LightGBM算法的家庭宽带满意度分类研究和实现

近年来,移动家庭宽带业务飞速发展,中国移动已经成为全球第一大固网运营商。面对宽带业务同质化严重的形势,如何在日趋激烈的市场竞争中赢得客户,提升客户粘性和满意度,成为了当前急需探索解决的问题。本文建立了基于LightGBM算法的家宽用户满意度分类预测模型,融合多系统数据,可快速输出用户满意度预测值和网络质量强相关因子,为后续网络质量优化提供有力支撑。

家庭宽带业务质量保障分析

随着家庭宽带市场的快速发展,用户对业务质量的要求越来越高。从家宽业务端到端承载出发,分析了影响业务质量的关键要素,重点针对PTN、OTN、裸光纤3种OLT承载方案进行了测试分析,同时结合家宽业务发展和承载网络现状,给出了承载建议,助力家庭宽带业务承载质量提升。

一种高品质家庭宽带网络的构筑方法

至2020年底,我国家庭宽带(以下简称“家宽”)普及率已达到96%,光纤宽带用户占比超过93%。当前,家庭宽带市场空间已经饱和,运营商在家宽市场的竞争也随之从新增用户数的竞争转移到家宽品质的竞争。基于网络联接的家庭业务蓬勃发展,不同业务类型在带宽、时延、差异化服务等方面对家庭宽带网络品质提出了更高的要求,但高带宽接入不等于高品质业务体验,本文基于现网家用宽带接入网架构,分析影响业务体验的网络因素,并结合实际提出构筑高品质家庭宽带网络的优化方案。

在家庭宽带场景中引入APN6技术的研究

研究如何在家庭宽带场景中引入APN6(应用感知的IPv6网络)。首先,分析和比较应用侧方案和网络侧方案的利弊,APN6部署前期建议采用网络侧方案,并以宽带远程接入服务器为边缘设备;后期建议采用应用侧方案,并以家庭网关为边缘设备。然后,提出一种动态APN(应用感知网络)标识协商方案来实现安全接入控制,解决应用侧方案引入的网络安全和用户隐私问题。最后,建议推进家庭网关虚拟化部署,对虚拟家庭网关进行软件升级,支持APN6。

家庭宽带业务灵活开通及业务使用模式探讨

为家庭宽带用户提供灵活的业务开通方式以及便捷的业务使用模式,能够全方位地提升家庭用户申请及使用业务的方便性、舒适度和满意度。本文从家庭宽带业务的运营出发,对家庭宽带业务零配置开通、业务使用中的灵活加载、业务故障的远程诊断和排除以及新业务发布和体验等内容进行了探讨。

家庭宽带业务发展预测模型及其应用

提出一种基于线性规划的预测模型对家庭宽带客户进行预测,在此基础上利用指数平滑法及自回归移动平均模型预测宽带市场空间。实证结果表明,该模型在预测家庭宽带客户方面有较高的准确性,基于该预测结果对宽带市场空间发展的预测也比较准确,可以为电信运营商的宽带业务发展及战略决策提供支持。

运营商基于QoE的家庭宽带指标感知体系

近年来,为落实"宽带中国"和"提速降费"战略,广东移动在加快网络建设、提供优惠资费和立体化服务的基础上,为确保家庭宽带业务持续健康发展,创新引入QoE相关理论,从服务感知和系统监控两个维度,构建了基于QoE的家庭宽带指标感知体系,在现网运行过程中,证实能有效提升客户感知和满意度。

提升家庭宽带上网体验的策略分析

从当前宽带网络发展现状以及用户的感受入手,分析用户体验的上网带宽与签约带宽不匹配的原因,主要来自终端设备、被访问网站、家庭网络三个方面。然后梳理目前常用的改善上网体验的家庭组网策略,包括Wi-Fi中继组网、Mesh组网、基于网线的AC(接入控制器)+AP(无线接入点)组网、无需专门布线的电力线适配器+AP组网,介绍目前提升上网体验的最新技术:基于光纤组网FTTR(光纤到屋),并将几种技术进行比较分析,清晰呈现FTTR的优势和前景。

中国移动城市家庭宽带发展评估策略

把目标城市按照一定的规则划分为若干个微区域,并且建立有效的数据分析模型,再通过每个微区域的现有基础资源及人口分布情况进行量化分析,得出家庭宽带发展的优先区域,使家庭宽带的发展有的放矢,使有限的投资尽量达到效益最大化。

基于二级聚类的家庭宽带异常数据分析与应用

为充分挖掘家宽异常数据信息、直观了解家宽异常情况,本文针对用户端反馈家宽异常事件相关指标的具体数据,提出了一种基于异常主导因素和严重程度的综合评价体制。在此基础上分别利用余弦相关性和曼哈顿距离对归一化后的常见异常数据进行二级聚类,最终对常见家宽异常数据进行类别划分。网络数据实践表明,该方法可将大量无规则家宽异常数据划分为特点各异的若干类,并提取出需重点整改信息,建立预测准确率较高的KNN分类模型。

基于网络投诉平台的3A家庭宽带业务支撑模块

家庭宽带是时下移动公司打破电信封锁、全面开发市场的重要业务。作为一种新型业务,家庭宽带的投诉处理对企业提出了一系列需求,如用户信息查询、失败跟踪、密码服务等。考虑家庭宽带业务发展的需求,湖北移动依托于网络投诉平(双向信息支撑平台),开发了AAA家庭宽带业务支撑模块,在提升用户投诉处理效率的同时,极大地提高了客户满意度,对企业良好形象的树立具有重要意义。

基于HomeRF的家庭宽带网络

为了实现家庭电子设备之间的信息共享，产生了家庭网络的概念。本文讨论了HomeRF技术的原理和机制，并与其他几种家庭网络技术作了分析及比较。

一种家庭宽带在线用户数实时监测方法

随着宽带市场业务的快速发展,运营商都在努力提升家庭宽带端到端的网络质量,传统的家庭宽带监控手段已无法满足面向用户和业务的监控要求,急需引入新技术实现监控模式转型。本文依托PPPoE+协议部署成果,采用镜像数据透传方式,对Radius报文进行分组抓取、解析和汇聚操作,实现了家庭宽带在线用户数实时监测,并应用于OLT业务中断故障处置中。

家庭宽带接入产品的比较与选择

本文介绍了目前流行的三种宽带接入产品,内容包括基本原理、安装条件、传输速率与费用等几个方面,并结合产品的特性比较与用户的需求,给出了一些安装建议。