家庭度假顾客价值研究及量表开发

家庭度假近年来逐渐成为旅游市场主流,如何准确理解消费者的需求成为了营销学界以及实践者面临的首要问题。依托于顾客价值理论,探索家庭度假情境下消费者的价值追求,通过开放式调查、探索性因子分析以及验证性因子分析三个步骤挖掘出家庭度假消费者的五类顾客价值,包括社会价值、情感价值、家庭价值、经济价值和自我价值,并构建了具有较好信度和效度的量表,一方面丰富了跨文化研究背景下的顾客价值理论,为后续研究提供了可靠的实证工具,另一方面也有助于企业的营销实践。

儿童旅游研究综述

旅游从一开始便一直与教育相关。在当代社会,为儿童提供可供选择的旅游体验被视为一种良好教养的象征。虽然业界已认识到儿童市场的重要性,并采取了积极的方法来开发产品和服务去吸引这个细分市场,但是学术研究仍显得相当不够。文章对儿童旅游研究进行了回顾,从不同角度对儿童旅游研究进行评论,并揭示现有研究中儿童主要是作为被动的而不是主动的研究对象。最后,从理论和方法的角度对未来研究提出建议。