家政人员易受伤害性的结构性分析与立法回应

家政人员是一个庞大且易受伤害的群体,其结构性的原因在于人员素质低、得不到劳动法保护、工作场所私密以及被服务对象视为家里外人。这种易受伤害性的结构需要相应的制度安排进行对接,立法上要以给于家政人员劳动法上“劳动者”身份和待遇为逻辑起点,以对家政人员实行倾斜性保护为立法宗旨,以消除家政人员的易受伤害性为立足点。在立法选择上应采用专门法保护模式,立法进路上要先分步骤制订相关保护规则,然后再最终制定,并且还要建立贫困家庭护理国家救济制度。

家政人员工伤保险问题研究

目前家政服务行业中只有少量家政人员购买工伤保险。其余家政人员在执行劳务过程中受伤,现行法律法规和商业保险都不能为其提供有效救济。我国家政人员劳动权益保障尚不完善,将家政人员纳入工伤保险保护范畴具有重要意义。由于自愿路径难以实现家政人员工伤保险全覆盖,只有采取强制性路径才能充分实现保护家政人员劳动权益目的。

家政服务人员培训状况对其工作满意度的影响——基于2021年“上海家政服务人员RDS调查”数据的OLS回归分析

基于2021年“上海家政服务人员RDS调查”的1000份家政服务人员样本,探讨培训对家政服务人员工作满意度影响的研究结果显示,首先,家政服务人员获得的培训证书数量与其工作满意度呈正相关关系,获得的培训证书数量越多,工作满意度越高。但是,家政服务人员接受的培训时间长短却对其工作满意度没有显著影响,这说明培训认证对家政服务人员满意度的提高更加有效。其次,语言技能的获得也有助于提高家政服务人员工作满意度,社会歧视则会降低其工作满意度。再次,不同工种的家政服务人员之间存在工作满意度的显著差别,具体表现为养老护理员的工作满意度要远低于月嫂。此外还发现,年龄、工龄、收入、工作时间、合同类型和与配偶的关系等都对家政服务人员工作满意度没有显著影响。

家政从业人员急救技能培训与社区康养融合新模式的探索研究

随着“健康中国2030”战略的有力推进,老年人群的健康问题越来越受到社会的关注。基层社区由于医疗资源不足,基础设施不健全等原因,老人一旦突发疾病,难以在第一时间得到有效救治,其后果严重影响老年群体安享晚年的美好愿望。社区康养融合作为一个新的探索方向被提上日程,现场应急救护作为社区康养融合的重要环节,其知识与技能的普及受到国家的高度重视。根据第七次全国人口普查数据,2020年中国65岁及以上人口达到1.91亿人,占比13.5%。根据预测,中国将在2033年进入超老龄社会(65岁及以上人口比例在20%以上),中国已从老龄化社会转变为老龄社会,适老化服务是大势所趋。然而,在提供家政服务的过程中,家政从业人员面临种种意外情况,如老人突发疾病、摔倒等,缺乏急救技能的家政从业人员可能无法及时处理,将导致严重后果。以往对家政从业人员急救知识的普及多为突击性培训,时间短,效率低,重形式而缺内涵,重理论而缺实践,这导致了家政从业人员应急救护知识与技能储备不足,现场处理应急事件的能力较差。在这一背景下,为了更好地满足我国老年人的养老服务需求,家政从业人员的急救技能培训和康养社区养老服务的融合研究成为当前亟待解决的问题。本文旨在探讨家政从业人员急救技能培训与康养社区养老服务的融合研究,为提高家政从业人员素质,完善社会养老服务体系提供参考和建议。

2023年“南粤家政”星级服务人员认定工作启动啦!

为充分发挥广东省优秀家政服务人员的典型示范和标杆引领作用,增强“南粤家政”品牌的市场认可度,提高从业人员的自信心、荣誉感,推动人员职业化、专业化发展,近日,广东省“粤菜师傅”“广东技工”“南粤家政”三项工程领导小组办公室印发《关于做好2023年“南粤家政”星级服务人员认定工作的通知》,在全省范围开展“南粤家政”星级服务人员认定工作。“南粤家政”星级服务人员具体分为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级5个等级,各等级逐级递进,五星级为最高等级。

家政从业人员的权益保障及社会支持——以上海家政服务为例

社会对家政服务的需求日渐增加,家政服务员越来越成为现代都市生活中不可或缺的重要角色。但是,由于传统观念的影响,家政市场还处于不成熟的初创阶段,从总体上看,家政服务员这一群体社会地位不高,可以利用的社会性资源有限,权益保障存在诸多问题。本文利用对650个上海家政服务员和家政用户以及100个家政公司的问卷调查资料,考察家政服务员的工作环境和待遇、社会支持和权益保障状况,试图分析和探讨存在的问题以及解决的途径,以期改善家政服务员的就业环境,推进政府和社会对家政服务员的社会支持网络建设,为在现阶段建立家政服务员支持和权益保障模式提供参考路径。

上海家政服务人员继续教育的问题及对策研究

随着城市老龄化趋势的加深以及劳动社会化程度的提高,家政服务人员成为城市生活"离不开"的群体,正因为城市对家政服务人员的依赖程度的日益增强,针对家政服务人员开展继续教育非常必要也非常重要,本研究在某家政服务公司的协助下,面向家政从业人员进行调查,深入了解和掌握上海家政服务员的总体现状以及在继续教育培训方面面临的困难和问题,并提出了进一步完善目前上海家政服务人员继续教育的对策。

北京市家政服务从业人员满意度调查研究

提高家政服务从业人员满意度能有效提升家政服务人员的服务质量。基于北京市239名家政从业人员满意度问卷调查数据发现,家政从业人员总体满意度为基本满意,对寻找工作难易程度、社会地位、工作强度和社会保障满意度相对较低,社会地位、与雇主关系和工作强度是影响总体满意度的三大关键因素。应从提高社会地位、加强沟通理解、完善保险制度、规范中介管理、提升服务技能、加强行业监管等方面提升家政从业人员满意度。

在旧社区改造中促进居家养老——关于解决家政服务人员居住问题的设想

本文以旧社区适老化改造为背景,从老人家庭对家政服务人员日益增长的需求及目前家政服务人员的居住问题出发,探索并提出了在旧社区改造中加建家政服务人员住房的五种方式;并通过与社区家政服务中心组织方式的配合,为家政人员提供更稳定的工作、生活环境,从而更好地满足老旧社区中老人家庭对家政服务人员的需求。

谈家政服务人员职业技能的培训体系

服务行业是我国经济体系的三大构成之一,家政服务是一个新兴的服务产业,在服务产业发展中起到了较大的推动作用。人力资源是企业长期生存的基本保障,重视人力资源的调配管理是经营者应当考虑的首要问题。家政服务公司在扩大服务规模的同时,也要考虑人力资源的优化配置,通过完善技能培训体系以协调人才作用的发挥。针对这一点,本文分析了家政服务人员技能培训及人才调控的相关问题。

家政从业人员持证上门服务体系建设经验借鉴与现实意义

目前我国征信系统主要由企业信用信息基础数据库及个人信用信息基础数据库组成,其中专门针对家政服务业从业人员和家政企业的征信系统尚未完全建立。文章在分析家政服务业发展现状和建设家政从业人员持证上门服务体系的现实意义的基础上,对家政服务业征信系统服务需求展开调研,发现:绝大多数民众均认为国家有必要建设征信系统平台,提供受聘家政服务员基本信息等查询。构建家政诚信体系迫在眉睫,亟须解决。

我国家政服务人员犯罪问题及其应对研究

我国家庭结构中的"4-2-1"模式,使大部分家庭需要雇佣家政服务人员照顾老人、小孩及从事家务劳动等。近年来出现的"毒保姆"等家政服务人员犯罪事件,反映出我国家政服务行业存在的严重问题。本文通过分析家政服务行业特点,深入挖掘家政服务人员犯罪原因,提出相关解决对策建议。

育婴大咖聚集清华园,为家政人员传经送宝

2018年5月,第四届现代家政产业创新发展研讨会在清华大学的熊知行楼召开,受到参会嘉宾的一致好评,在家政行业内引起积极的反响。在家政人的期待下,2018年11月24-25日,第四届现代家政产业创新发展研讨会孕婴童专题研讨在清华大学的熊知行楼进行,来自主办方单位负责人、职业院校研究学者、行业专家、行业从业人员近200人出席了本次活动。

应用型家政服务人员培养机制的研究——以齐齐哈尔职业学院为例

家政服务目前在国内、国外成为第三产业中重要的一种产业引起人们的极大关注。应用型家政服务人员的培养就是满足生产、建设、管理、服务一线人才需求,为地方经济、社会的发展做出贡献。在人口老龄化社会日渐迫近的趋势下,应用型家政专业人才需求日益旺盛。依托学校教师构建的应用型家政服务人员培养机制,主要以培养目标、课程设置、教师队伍建设及实训基地建设为内核构建机制体系,进而评估应用型家政服务人员培养的社会效益。

家政人员工伤保险合同问题研究

目前我国家政人员劳动权益保障尚不完善。当家政人员在执行劳务的过程中受伤,民事法律和商业保险都不能为其提供有效救济。本文论证了家政人员应当尽快纳入工伤保险保护的必要性,只有采取强制性路径才能实现保护家政人员劳动权益目的。此外,实践中由谁来支付家政人员的工伤保险费用有多种模式,但从平等原则以及家政服务行业的长久发展考虑,由雇主和政府财政共同负担家政人员工伤保险费用具有合理性。

家政服务人员岗前心理健康与生存质量调查

目的调查家政服务人员入职前的心理健康状况及其生存质量,为下一步针对性开展心理健康教育提供科学依据。方法以某家政公司976名岗前家政服务人员为研究对象,以症状自评量表(SCL-90)评定其心理健康状况,以世界卫生组织生存质量评定量表简版评定其生存质量。结果 SCL-90筛查阳性者占9.2%。年龄与SCL-90的人际关系、偏执、精神病性等多个因子存在负相关,相关系数分别为-0.085^-0.161(P<0.01)。SCL-90筛查阳性者中,40岁及以下者的生存质量环境领域得分高于40岁以上者,差异有统计学意义。SCL-90各因子与生存质量各领域得分全部存在负相关,P值均<0.01。结论家政从业人员岗前整体心理健康水平较好,40岁及以下者较40岁以上者生存质量更高。

家政从业人员就业机制的影响因素分析——以成都市武侯区、青羊区为例

本文通过对在成都市武侯区、青羊区从事家政服务的从业人员进行问卷调查,分析了其人力资本水平、社会资本以及情感互动对家政从业人员就业机制的影响,对进一步从一般意义上研究家政从业人员的就业机制具有重要意义。

家政服务人员岗位胜任力模型初探

近年来家政市场在快速膨胀的同时并未严格控制并确保其质量。为了找出家政行业服务人员高绩效高质量工作的核心胜任力,为家政市场“提质扩容”提供理论依据,以家政服务人员为研究对象,在相关文献的基础上总结出四个胜任特征维度、48项胜任特征因子,并对胜任特征作出解释,初步建立了家政服务人员岗位胜任力模型。模型中的胜任特征也充分反映了现阶段家政从业人员岗位素质技能待提升之处。建议家政企业从市场需求出发,有针对性地完善培训体系;相关部门应注重推进家政服务职业化,吸引优秀从业人员;高校与政府应扶持相关的学科发展,将具体实践与理论相结合。

分析家政服务人员职业道德现状及对策

针对家政服务人员职业道德现状,做了简单的论述,提出加强家政服务人员队伍建设的策略。从实际情况来看,家政服务人员职业道德水平普遍较低,体现在缺少诚信守约意识与敬业勤奋精神等方面,对此需要加强引导教育,灌输基本道德知识,提高家政服务人员的职业道德水平。

论家政服务人员的权益保护

现阶段家政服务关系主要存在劳动法律关系和雇佣法律关系两种,前者对家政服务人员的立法已基本规范化,但后者的私人雇佣关系当中家政服务人员合法权益救济制度存在缺失。当前应当从明确家政服务人员人身权益保障、规定基本用工标准、强制签订书面合同和建立社会保险制度等方面逐步完善家政服务人员权益保护的相关立法。