哈尔滨市黑天鹅家电商场 九年风雨录透析

坚守诚信原则确保产品与服务质量 80年代西方经济学者提出了一项新的营销战略——CS战略(顾客满意战略),并形成以市场为中心,以顾客为中心的理论体系,这一理论已在实践中得以验证和推广。顾客满意是商品质量的最终检验标准,也是商家生存和发展的先决条件。黑天鹅人的创业原则是'货真、价实、满意、诚信',立志以心换心,真情打动消费者。同时也得到了消费者和社会的认可:1996年成为全市第一批'货真价实满意店',此后'黑龙江省消费者信得过单位''商品质量信得过单位''保真保优单位'等多项殊荣纷至沓来。重品牌、重人才专业化路子独具特色品牌专业化,内部人才专业化,销售服务的经营路子专业化是黑天鹅家电商场成功的重要困素。 91年刚开业,黑天鹅家电商场是哈尔滨市第一家冰箱冰柜专营商场,经营方针'优而全'。全国13个省市20余个名优厂家,共达30余个品种的冰箱冰柜荟萃于此。'海尔''美菱''容升'等名优品牌一应俱全。

家电商场管理制度

搞好商品运输管理对加速商品、资金、运具的周转，降低费用，促进和扩大再生产，保证市场供应，改善企业的经营状况，提高企业的经济效益，起着非常重要的作用。

家电商场管理制度

建立健全物价机构是做好物价工作的组织保证。商场物价工作实行三级管理，即：商场由一名副总经理主管物价工作，业务部设专人负责日常物价管理工作；各商品部经理负责本部门物价管理工作，并设专职物价员负责本部门具体物价工作；小组设兼职物价员负责填写标价签等工作。

家电商场管理制度

进货管理制度 四、进货后的检查工作 1.各商品部对采购来的商品，外埠到货三日内上距，本市到货当日上柜。进货人员要及时了解商品销售情况，按月写出书面分析材料，上报经理。

家电商场管理制度

为保持商品陈列的美观，庄重，方便顾客选购商品，特制定本办法。

家电商场管理制度

仓库管理制度 商品储存是商品流通的重要环节,加强仓储管理是做好仓储工作的前提和基础.做好商品储存工作,对于促进购销、支援生产、搞哈市场供应、降低流通费用都有重要意义。 一、商品入库 1.商品入库计划平衡。 2.商品入库通知 3.商品入库验收。

家电商场管理制度

商品质量管理制度 为加强对产品质量的监督管理,保护消费者的合法权益,提高商业企业信誉,促进商场社会效益和经济效益的提高,特制定本制度。 一、商品质量检验监督工作管理体系 1.商场成立以主管副总经理为首的商品质量检验监督领导小组,成员包括:业务部、服务办、各部主管质检工作经理和物价员。全面负责商场经营商品的质量检验监督管理工作。日常工作由业务部负责。

浅谈商场家电导购员培训

1 企业文化培训.企业文化是导购员培训的一项重要内容,但不能把它视为丰富导购员的广告词或产品的附属卖点,只起到简单的促销作用,而是让导购员融入企业文化的氛围中,对企业文化产生强烈的认同感和自豪感.由于工作岗位的原因,导购员往往处于终端卖场,无论在地理上还是在心理上都与企业总部或分公司存在很大距离,自觉不自觉地把自己排除在公司之外.对导购员企业文化的培训,可以拉近导购员与公司的心理距离,使他们感到虽然远在全国各地,后面却有强大的公司后盾关心和支持着他们,不再是一些散兵游勇在卖场孤军奋战,增强他们在导购工作中的自信心和对企业产品的热爱程度,从而保证导购员队伍的稳定性,增强导购队伍的凝聚力.

我国家电零售连锁经营的发展浅析

目前,连锁经营与我国发展很快,其组织形式已经被广泛地运用于领域。而我国当前连锁经营的业态革命中,以家电行业发展得最快。本文通过对连锁经营、尤其是家电零售连锁经营进行分析研究,结合当前家电零售连锁经营的发展状况,提出了家电零售连锁经营未来发展的展望。

玉米“保险+期货” 让合作社安心种粮——访武城县利众粮食种植专业合作社理事长耿兆江

耿兆江,山东武城县人,1980年生,中共预备党员,高中学历,现任武城县利众粮食种植专业合作社理事长,曾获“德州乡村之星”“全国农业劳动模范”“农村实用人才带头人”“山东省好青年”“德州市十佳职业农民”等荣誉称号。作为一名生在农村、长在农村的有志青年,耿兆江热爱农业、热爱家乡。2001年6月,他高中毕业回到家乡武城县李家户镇,先是创建了武城四通家电商场,后又在李家户镇移动营业厅任经理。

坚持创“三优”树立商业新形象

随着社会的进步,经济的发达,商业也不断地发展,在商业发展的过程中,强化质量意识已逐渐被人们认为是一个国家,一个民族,一个地区经济发展和文化素质的重要象征,也是商业服务企业的生命和前途之所在, 多年来,我公司始终坚持“顾客至上、信誉第一”宗旨。从实践中体会到,影响企业信誉主要有四个方面:一是商品质量,二是服务质量,

洛阳工贸中心在困境中求发展的几点做法

洛阳工贸中心在严峻的市场形势下,向内使劲,强化管理,全面提高企业素质增强企业活力,取得了经济效益逐年提高的好成绩。他们是怎样在困境中求发展的呢? 一、建立与目标管理相统一的经济管理体制,深化改革。

江苏省商业厅1994年1—2月大事记

1月5日,省厅召开直属企业94年经济目标管理责任书签约大会。杨任远厅长,陈少陵副厅长主持了大会。杨厅长分别与14个直属企业法人代表签了约,并代表厅党组讲话,他提出了1994年商业工作的指导思想和主要指标,要求厅直企业务必在五个方面取得突破,即解放思想求突破,改革开放求突破,网点建设求突破,开拓经营求突破,企业管理求突破。 1月7日至8日,省厅在镇江召开了各市商业局长会议,杨任远厅长、陈少陵副厅长主持了会议。陈少陵副厅长在会上传达了全国商业流通工作会议精神。杨任远厅长在部署工作时提出三条意见,即审时度势,抓住机遇,整体推进、重点突破,改善领导。

向两翼渗透 闯批发新路

批发行业陷于困境的一个主要原因,是来自工业自销和零售自采的两面夹攻,对此,我公司明确提出了“针锋相对,两翼渗透”的方针,充分发挥批发公司在信誉、渠道、设施、人员、资金、储运等方面的优势和潜力,在经营中积极向工业渗透,向零售渗透,互相参预,紧密联系,真正形成连接产销的中介和桥梁。

溧水县商业有限总公司总经理甘年保

1993年溧水县商业有限总公司完成销售2500万元,利税105.7万元,分别比上年增长210％和151％,销售和创利水平名列南京五郊县同行业之首,成为我县商业系境的创利大户,公司九三年荣获省商业厅“先进集体”,县“文明单位”等称号。又有谁知几年前商业公司还是一个连职工工资都发不出的亏损企业,商业公司何以从一个老大难企业一跃走在向行前面的呢?就让甘年保的工作实绩来回答吧。

思念母校

每当听到《太阳岛上》这首脍灸人口的名歌,就情不自禁地想起了母校——黑龙江省商业职工大学。母校座落在太阳岛的东侧,恰似冉冉东升的太阳,她给了我们知识,给了我们力量,给了我们温暖。母校那平整宽阔的操场、迷人的绿茵草坪、诗画般的校园建筑、明亮而洁净的礼堂又都历历在目了。

清道夫:畅通“消费大道”——消费报为企业服务的几则故事

据外电报道:中国的消费战车在疾速奔驰。以往贫乏沉寂的商品市场已逐渐呈现出一派繁荣景观。但是,伴随这种繁荣衍生而起的,是商品伪劣风对数以百万计的消费者的频频袭扰……曾记否?“礼拜鞋”曾以与“运动鞋”、“时装鞋”同样的频率敲击着人们的耳膜;抢购浪潮消退后,留下的是一批几近废铁的冰箱;人们耗尽积蓄购进的彩电只会上演“永不消逝的电波”……这一幕幕画面表明:消费大道的两个终端,消费者与企业之间不时会发生故障。“做消费者难”。一种对市场正常秩序的渴望投向消费者协会、法院、新闻界。企业更有难言之隐。市场的疲软已使他们坐立不安,而由产品质量引起的消费纠纷更使他们如坐针毡。为了企业的利益,厂长经理需要社会的理解和帮助,尤其是需要新闻界的援助。

赠品因质量问题伤人,商家应否担责?

2010年11月,新婚燕尔的哈尔滨市民姜晓娟下班后急忙往家赶。爱人出差数日,今晚回来,她要为爱人做顿可口的饭菜。到了家,她用天然气灶煲了一锅排骨汤,然后搬过一个纸盒子,打开包装,拿出了一个崭新的电磁炉。这是她婚前买液晶电视机时获得的一个赠品。姜晓娟切好肉和菜,插上电磁炉的电源线,按下开关,炒起菜来。炒了几下,她感觉火力不足,就去按增温键。谁知,