家电维修行业的信息不对称分析

当前,以家电生产企业和广大消费者为服务对象的家电维修服务已成为一个极具开发前景和盈利空间市场。然而,由于维修服务交易存在逆向选择和道德风险两个严重的信息不对称问题,导致了交易失败和市场失灵。文章分析了这个现象并对相关政策措施进行评析,旨在对家电维修服务相关行业经营者有所裨益。

全省家电维修行业调查分析

根据全省快速商务调查数据，我省家电维修业法人企业数量比上年同期增加14家，从业人员增加543人。2011年全年法人企业实现营业收人40亿元，比上年增加8．5亿元，同比增长27．1％；全年纳税总额2．3亿元，比上年增加0．4亿元，同比增长18．5％，纳税总额增长慢于营业收入增长8．6个百分点，这与近年来国家对服务业持续实施税收扶持政策相吻合。深入分析数据，我们还发现更多关于家电维修行业发展的新情况，详细如下：

家电维修服务要在商言商

家电维修行业对很多人而言是个既熟悉又陌生的行业,而家用电器服务商的诞生可能会给所有的服务领域带来启发.

“修炼”家电管家

家电维修市场,长期大而乱。互联网潮下,创新者、颠覆者前赴后继,路艰且长。＂水深、复杂,难爆单＂,创业两年后,冯帆认为,家电维修行业＂空间够大,改造不易＂。80后的冯帆是家电维修O2O公司——家电管家的创始人。＂垂直＂、＂上门＂,家电管家让维修也赶了＂时髦＂。创业前,冯帆曾在北京三星中国服务总部的售后业务部门从事财务管理,8年的工作经验让他对维修行业少了份冲动,多了丝清醒。他将家电后市场与这几年火爆的汽车后市场做类比：

新语

“家电没有维修或未能维修好,却仍然要交检测费和联系费用;同样一家维修公司,不同维修人员的报价却不一样.长期以来,家电维修行业套路多、套路深的情况一直为人诟病.家电维修专业性较强,普通消费者很难看出其中端倪,这也给部分维修公司和维修人员留下了‘宰客’的空间.”

春兰服务网点获“诚信”荣誉

近日，一封喜报飞至春兰集团，其在黑龙江省佳木斯地区的特约维修服务中心——佳木斯市汇通电子有限公司，被评为2006年度黑龙江省家电维修行业“诚信服务”示范单位，据悉，在此次评比中，黑龙江全省仅有4家售后服务单位获得这一荣誉。

第一个和MBA牵手的家维人

在上海家维,人人都知道那个“一切以客户为中心”的向日葵理论,它的发明者就是总经理汪伯申。

政策

我国家电维修服务行业标准实施；电子信息产品“三包”配套文件将出台；DVD光学头标准实施；13项有色金属行业标准实施。

上门维修——未来维修业的主流

目前家电维修行业的竞争日趋激烈，为了生存与发展，我们不能再抱着以往“守株待兔”的经营方式了，“磨好刀”走出去上门服务，我们的修理店才不会在竞争中被淘汰，上门修理较坐店修理对维修人员有着更高的要求，除了要具备过硬的专业技能外，还需要有良好的“心理素质”及一些“攻（心）关”技巧。下面以彩电为例谈一谈本人多年上门修理的一些经验，不足之处望高手指正。

践行“三平”精神的农民工党员——记方城籍全国优秀农民工党员王清钊

他，19岁从河南方城县只身来到武汉，在家电维修行业深钻细研、艰苦创业，从一名农村娃成长为家电维修师、“武汉市劳动模范”、“全国优秀农民工”。他就是被居民们称为当代“活雷锋”的王清钊。

技术精湛求生存 经营技巧铸辉煌

随着家电维修行业竞争的日趋激烈和家电产品价格的不断下降，维修行业的利润空间越来越小，特别是没有和任何厂家签定保修协议的维修部更是受到来自维修数量减少和利润降低两个方面的双重压力，一些人因此放弃了从事多年的维修工作而另找出路，还有一些人感到这个行业前途渺茫，从而举棋不定，等待观望，

“新起点人才创业基金”正式启动

宁夏石嘴山市平罗县司法局自筹资金，为具有创业能力、创业意识的社区服刑人员和刑释解教人员设立“新起点人才创业基金”，首次为17名“新起点人才”发放了创业基金8．5万元。 平罗县司法局制定的《新起点人才创业启动基金管理办法》规定此项基金专门用于社区服刑人员和刑释解教人员创业就业。基金主要用于从事养殖产业、服务行业及家电维修行业等项目。