宾馆式物业管理宜引入住宅小区

很多人都有住宾馆、饭店的经历,那里面忧雅的环境、漂亮的装饰装修、舒适的客房、可口的餐饮、方便的娱乐设施往往给人留下深刻的印象,而感受更深的可能还是那种宾至如归、文明礼貌,温馨备至、热情周到的软件服务。在这种服务的背后,是宾馆所实施的规范化、标准化、以人为本的管理方式。应当看到。

加强疗养区管理 适应新形势需求

加强疗养区管理,旨在为疗养员创造一个舒适、优美、安全、卫生、幽静的疗养环境。有利于调节疗养员的情绪,促进身心健康。为了适应新形势下对老干部疗养的需求,我院把疗养区的房屋、设施和设备进行了改造,达到了星级宾馆的标准,并加强了疗养区宾馆式的管理,取得了较好的效果,现将我们的做法和体会报告如下: 1 基本做法 1.1 热情接待 将“护士站”前移到疗养楼的迎宾大厅,便于护士及时接待疗养员。护士以整洁的着装和仪表,大方的举止,严谨细致的工作作风,热情主动地接待疗养员,使疗养员有宾至如归的感觉。