浅谈商业银行对公客户经理队伍建设的问题和建议

对公客户经理制是商业银行在对公客户服务领域适应市场和客户需求变化而产生的一种营销导向的制度安排和组织架构设计。对公客户经理制在很大意义上促进了我国银行业对公业务发展,但目前商业银行对公客户经理队伍存在的问题,制约了商业银行对公业务发展和转型的步伐。本文结合实际,认真分析了当下商业银行客户经理队伍在数量、素质、结构、激励机制等方面存在的问题及其产生的深层次原因,提出了加强对公客户经理选聘、管理、培训、激励、考核几个方面的改进建议及一些具体措施。

新常态下加强对公客户建设的路径研究

对公业务发展离不开对公客户。新常态下,对公客户需求发生显著变化,要求对公业务求新求变,在做大对公客户总量的同时,更加关注提升价值贡献。要针对新型客户群体,开展扩户提质、有效管户等工作,提供政策资源保障,为对公业务发展打下坚实基础。

西藏商业银行对公客户营销现状及对策——以中国农业银行昌都分行为例

近年来,西藏经济蓬勃发展,引来众多商业银行陆续进驻,加之"互联网+"金融的大背景下,传统银行业正逐步受到同行业、大经济背景的巨大冲击。对公客户作为商业银行发展壮大的基础和利润效益的核心来源,各地区有限的优质客户资源更是成为各大商业银行竞相追逐的对象。银行同业之间,存在激烈的对公客户争夺,中国农业银行昌都分行作为昌都市的主流银行,据此,通过研究分析农行昌都分行对公客户营销中出现的问题现象,结合实际情况,为昌都商业银行乃至全区银行业对公业务发展提供几点建议和部分参考。

提升商业银行对公客户服务质量途径探析

文章从商业银行服务对公客户的现状出发,剖析目前商业银行在对公客户服务中存在的主要问题,并针对这些问题,从服务理念、服务模式、服务体验、服务态度等方面提出相关的建议和措施。

新形势下加强对公客户建设 推进经营转型的几点思考

公司业务是银行的"吃饭"业务,对公客户是公司业务健康持续发展的根基。本文分析了对公客户建设面临的新形势,采取对标领先同业的方法,剖析了对公客户建设存在的主要问题。结合商业银行实际情况,提出了下阶段加强对公客户建设的主要路径。

流程管理下分行对公客户部门的地位

近年来,为了应对日益激烈的市场竞争,我国商业银行都加强了业务流程管理。作为国有大银行的农业银行也从机构改革、完善组织架构、成立区域功能中心等方面加强了流程管理。本文建议作为分行业务部门的客户部门也应根据流程管理的要求,从剥离管理职能、集中业务营销资源、单独设置贷后管理职能和加强专业化建设等方面入手,完善部门职能、构建分行综合营销平台、提高企业竞争力,为农行全面实现流程管理奠定业务管理基础。

新时代基层对公客户经理营销能力提升的策略探究

本文通过梳理对公业务市场发生的深刻变化,分析新时代对基层对公客户经理营销能力提出的新要求,从实践指导和培训两个角度来探究提升基层对公客户经理营销能力的具体策略,为加快推进商业银行转型发展提供参考。

加强银行对公客户基础建设研究

随着金融市场的深化改革,对公客户已经成为推动银行可持续发展的重要支柱。拓宽对公业务,提升服务品质,是促进银行利润增长的关键。结合实践工作经验与相关参考文献,从多个角度入手,就如何做好银行对公客户的基础建设工作展开探讨,以期提高银行的市场竞争优势。

商业银行网络金融业务赋能对公客户经营浅析

近年来,随着信息化建设持续深入,新兴技术推陈出新,我国已步入网络信息化时代,市场经营主体更加关注效率与质量,系统替代人工已成为发展主流。在此背景下,各金融机构为不断巩固和拓展市场占有率,纷纷投身“互联网+金融”浪潮,持续加大金融科技投入力度,提升金融科技应用能力,引领市场发展方向,创建新的市场格局。2020年以来,线上化发展持续提速,金融需求也快速由传统的线下模式向线上迁移,因此,商业银行网络金融业务的重要作用日益凸显,甚至影响到商业银行未来的市场主体地位。本文立足于商业银行网络金融业务赋能对公客户经营的主要发展方向,通过剖析某省(市)商业银行网络金融业务发展过程中存在的问题,展开研究并提出应对策略,发挥商业银行网络金融业务赋能对公客户经营发展的重要作用。

浅析商业银行对公客户链式资金营销

对公客户链式资金营销是依托资金链、产业链上的核心主导企业和核心价值环节,向上下游延伸拓展,通过分析资金链、产业链、产品链各环节的资金情况,实行全流程、综合化的客户资金新型营销模式,但是目前商业银行对公存款的主要抓手。

基于大数据的商业银行对公客户画像体系的构建及应用

金融业是基于数据和信息的服务性行业。随着金融科技的不断发展,大数据技术将在金融业得到越来越广泛和深入的应用。商业银行在长期的业务开展过程中积累了大量有价值的核心数据,特别是客户的信用及行为数据,从而为未来有效利用大数据奠定了很好的基础。利用大数据对客户信息深度挖掘,在客户拓展、风险识别、主动管理等方面积极探索新的管理工具和方法,已日益成为商业银行提升核心竞争力的重要手段。本文以某商业银行一级分行借助技术实现的对公客户画像系统功能为切入点,进一步探讨了客户画像体系的方法及其应用,重点是通过大数据挖掘分析赋能客户的精准营销和风险预警,旨在为商业银行的客户结构优化及智能风控探索新的路径。

商业银行对公目标客户选择策略探讨——基于效益、风险双维度

优质客户是商业银行价值创造的源泉,在传统的银行经营模式中,大客户、大项目成为商业银行的首选,但面对经济金融发展新形势,传统意义上的好客户未必能贡献高收益。因此,改变以往的客户选择策略和理念,基于效益与风险双重维度,构建一个大客户、中小企业客户和个人客户占比合理的客户结构成为必然要求。

中小商业银行对公客户经理绩效评价问题及对策分析

在后疫情时代,我国银行同业竞争更加激烈,银行利差不断收窄,中小商业银行与大银行之间资源、实力差距不断拉大。为了保持竞争优势,中小商业银行必须重视对公业务的发展,打造一支专业化的对公客户经理团队。目前,由于中小商业银行在对公客户经理绩效评价系统建设方面还存在诸多问题,例如,绩效评价体系不完善、关键指标设置及权重配置不合理且存在一定主观性、绩效评价指标以财务目标及短期目标为主等。为此,本文通过分析研究相关文献,结合工作实践中遇到的实际问题,提出相应对策,以期为中小商业银行对公客户经理评价提供参考。

浅析中国建设银行对公客户营销策略

客户资源对银行的发展显得尤为重要,因为客户资源是银行储蓄的重要来源。而对公客户是非常重要的客户资源,成为各个银行竞相争抢的对象。因此,银行应研究合理高效的客户营销方案以提升业绩水平。因此,本文以建设银行为例,首先介绍了经营现状,然后分析了对公客户营销中的问题,最后提出相应的建议,以供参考。

开启商业银行对公客户智能营销新时代

自改革开放以来,中国的经济发展趋势呈稳定递增式增长。在新型经济形式的背景下,银行业也随之发展,商业银行迎来了行业发展的春天。但是随着时代的进步和科技的发展,商业银行传统的营销模式已经满足不了客户的需求。故此,为了适应新时代背景下的行业发展,商业银行对公客户智能营销模式被提上日程。目前的智能营销以智能化技术为基础,在历经传统电话呼叫模式和互联网渠道融合模式后,衍生出新的营销模式——基于AI智能化技术的服务营销模式,在该模式的主导下,商业银行逐渐适应了信息化社会的发展。在行业竞争加剧的今天,开启了商业银行对公客户智能营销的新时代。本文在此就智能营销产生的原因背景和营销方式展开以下探讨。

浅析如何提升商业银行对公客户的综合贡献度

客户是商业银行发展的基础,银行的一切收益都来源于客户,没有客户银行的经营发展也就无从谈起。通过对客户提供综合化、差别化服务,增强服务客户能力,夯实经营发展根基,提升整体客户的综合贡献水平。如何做好对公客户服务和系统性经营,提升综合贡献水平值得商业银行认真思考,本文结合自身工作实践,提出几点策略。

基于商业银行网点对公长尾客户管理的思考

对公长尾客户作为商业银行最庞大的对公客户群体,一直以来未得到足够重视,银行网点对该群体普遍存在经营乏力现象,无法发挥其规模效益。随着互联网金融和第三方支付方式的快速发展,该类群体逐步向第三方支付机构迁移。本文从商业银行网点对公长尾客户经营、管理的角度,阐述了现阶段商业银行网点对公长尾客户管理现状,并对该类群体进行金融需求分析,在此基础上提出商业银行网点对公长尾客户管理思路,以期为商业银行就对公长尾客户管理提供解决方案。

关于对公三级核心客户营销管理的研讨

对公三级核心客户是商业银行基础客户中最优质的群体,加强对公三级核心客户营销管理,对提高对公业务市场竞争力、价值创造力和风控能力起到了决定性作用。为深入贯彻落实全国金融工作会议精神,坚定不移实施"六维方略",强化"三大营销",加快构建"三综合"经营模式,实施十大转型突破,本文通过对商业银行对公三级核心客户认真深入研究分析,同时运用本次培训学习的"六彩思维"理论,三级核心客户营销管理提出了构想。

商业银行对公小微客户营销维护问题

现代商业银行之间的竞争较为激烈,商业银行高端客户的利润收窄,在互联网金融环境大趋势下,小微客户有较大发展潜力和拓展空间,对公小微客户已经成为银行利润的重要增长点,需要采用科学的维护方法。

商业银行对公智慧营销平台建设探索

随着金融科技的快速发展,建设智慧营销平台成为商业银行实现对公业务高质量发展的一个重要抓手。本文主要从夯实数据基础、构建驱动引擎、打造营销工具和健全保障机制四个方面,对商业银行智慧营销平台建设进行了阐述,旨在提升商业银行对公客户营销管理水平,促进商业银行对公业务高质量发展。