家园矛盾的新闻报道与网络评论对家长之对园信任的影响

为探讨有关家园矛盾的新闻报道与网络评论对家长之对园信任程度的影响,本研究采用街头随机取样的方法选取204名幼儿园家长,让其在阅读有关家园矛盾的新闻报道和网络评论材料之后,填写家校信任问卷(家长版)。研究结果显示,在控制了对园满意程度后,新闻报道方向的主效应和网络评论方向的主效应均显著,且二者还存在显著的交互效应。这表明新闻报道的方向性和网络评论的方向性对家长的对园信任程度有显著影响。具体来说,在正向和中性新闻报道下,家长的对园信任程度会随评论方向的改变而改变,但在负向新闻报道下,家长的对园信任程度始终处于较低水平。为构建家园互信的良好环境,在家园矛盾事件发生时,新闻媒体应负责任地进行客观报道并正向引导评论;家长应提高自身的媒介素养,学会客观冷静地对待新闻报道与网络评论;幼儿园应在积极开展家园沟通的基础上掌握舆论主动权,通过权威媒体和渠道发布客观真实的信息,并积极引导家长评论的方向,争取家长的谅解与支持,增进家长的对园信任。