信息化护理管理系统在泌尿外科护理服务中的应用效果研究

目的 :探讨信息化护理管理系统在泌尿外科护理服务中的应用效果。方法 :将2016年6月至2017年6月重庆市黔江中心医院泌尿外科收治的2961例患者与在该医院泌尿外科工作的22名护士作为研究对象。自2017年1月起,该医院泌尿外科在对患者进行护理服务中应用信息化护理管理系统。将2017年1月至6月该医院泌尿外科应用信息化护理管理系统进行护理服务时收治的1594例患者设为观察组。将2016年6月至12月该医院泌尿外科未应用信息化护理管理系统进行护理服务时收治的1367例患者设为对照组。然后比较两组患者对护理服务的满意率、护理不良事件的发生率及护士书写护理文书的合格率、对患者进行健康教育的合格率、对患者进行病情观察的及时率和对其他医护人员工作的满意率。结果 :观察组患者对护理技术、服务态度、病房巡视、健康教育、出院指导及综合服务的满意率均高于对照组患者(P<0.05),其护理不良事件的发生率低于对照组患者(P<0.05)。应用信息化护理管理系统进行护理服务后,护士书写护理文书的合格率、对患者进行健康教育的合格率、对患者进行病情观察的及时率及对其他医护人员工作的满意率均高于应用信息化护理管理系统进行护理服务前(P<0.05)。结论 :在对泌尿外科患者进行优质护理服务中应用信息化护理管理系统,可提高护理工作的质量,降低护理不良事件的发生率,且有助于改善医护人员之间的关系,提高医护团队的凝聚力。