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Web2.0环境下政府机构的对话沟通与社会资本——基于对公安微博的实证考察
被引量:
14
1
作者
张明新
张凌
陈先红
《现代传播(中国传媒大学学报)》
CSSCI
北大核心
2014年第10期55-60,共6页
与公众对话是现代公共管理的重要原则。本文首次将对话沟通理论和社会资本理论联系起来,以随机抽取的100个公安微博及其1000条主帖和7000余条跟帖为对象,考察Web2.0环境下政府机构的线上对话沟通可能拥有的积极效果。研究发现,对话沟通...
与公众对话是现代公共管理的重要原则。本文首次将对话沟通理论和社会资本理论联系起来,以随机抽取的100个公安微博及其1000条主帖和7000余条跟帖为对象,考察Web2.0环境下政府机构的线上对话沟通可能拥有的积极效果。研究发现,对话沟通程度更高的公安微博拥有的社会联接更多,公众参与度更高;但对话沟通对公众信任的影响力相对有限。在影响公安微博线上社会资本的各种对话特征中,提供本地化信息最为关键。本文的发现提请政府机构注意加强与公众的在线对话沟通,并提供了明晰的操作建议。
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关键词
WEB2.0
对话公共关系
社会资本
公安微博
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题名
Web2.0环境下政府机构的对话沟通与社会资本——基于对公安微博的实证考察
被引量:
14
1
作者
张明新
张凌
陈先红
机构
华中科技大学新闻与信息传播学院
出处
《现代传播(中国传媒大学学报)》
CSSCI
北大核心
2014年第10期55-60,共6页
基金
国家社科基金青年项目"转型期新媒体传播与政治信任研究"(项目编号:12CXW046)的研究成果
文摘
与公众对话是现代公共管理的重要原则。本文首次将对话沟通理论和社会资本理论联系起来,以随机抽取的100个公安微博及其1000条主帖和7000余条跟帖为对象,考察Web2.0环境下政府机构的线上对话沟通可能拥有的积极效果。研究发现,对话沟通程度更高的公安微博拥有的社会联接更多,公众参与度更高;但对话沟通对公众信任的影响力相对有限。在影响公安微博线上社会资本的各种对话特征中,提供本地化信息最为关键。本文的发现提请政府机构注意加强与公众的在线对话沟通,并提供了明晰的操作建议。
关键词
WEB2.0
对话公共关系
社会资本
公安微博
分类号
D630 [政治法律—中外政治制度]
G206 [文化科学—传播学]
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作者
出处
发文年
被引量
操作
1
Web2.0环境下政府机构的对话沟通与社会资本——基于对公安微博的实证考察
张明新
张凌
陈先红
《现代传播(中国传媒大学学报)》
CSSCI
北大核心
2014
14
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