寻呼企业与呼叫中心运营业务

从寻呼企业转型的角度，探讨寻呼服务向信息服务领域扩展的可能性，并指出呼叫中心市场的演进对寻呼企业的影响，以及介绍“呼叫服务中心”的建设、管理、维护等内容。

无线寻呼企业无形资产的确认和评估

对无线寻呼行业的特点进行了分析，阐述了无线寻呼企业无形资产存在的形式和内容，结合操作案例说明企业无形资产评估的思路和方法。

呼叫中心市场的演进对寻呼企业的影响

呼叫中心技术的演进、Internet的崛起使得近年来呼叫中心产业在全球迅速走红 ,在我国的业务发展和市场潜力也非常巨大。目前国内各大寻呼企业正在积极寻求转型 ,如能将其原有设备稍加改造 ,并利用多年来积累的电信增值服务的经验 。

寻呼企业人力资源管理浅析

面对着越来越多的下岗压力,这几年,如何搞活国有企业,特别是国有大中型企业,成为了改革,尤其是经济改革必须面临的问题。为了使国有企业尽快摆脱困境,国内外许多经济学家、管理学家提出了一系列旨在改造国有企业产权制度、内部治理结构的政策主张。但是,通过大量“改制”企业的考察与分析,发现制度创新如果不与企业内部人力资本的存量调整即人力资源管理与开发相协调配合,则很难起到效果。 寻呼行业1998年全国范围内的股份制改造,无疑在改造寻呼行业内部产权制度方面迈出了一大步。

寻呼业:“激进分子”在行动

一种死亡的气息笼罩在中国寻呼业的上空。人人自危!伴随大批寻呼企业的惶然出逃,一个旧王朝的辉煌影像日渐斑驳淡逝,而与此同时,少数进取的搏击者却在紧锣密鼓地以蚕食或鲸吞的方式勾画着寻呼业的新江湖……“后寻呼时代”将因“激进”分子们的努力而揭幕。

寻呼业青睐“因特网”

面对日益激烈的市场竞争,国内众多的寻呼企业在不断提高寻呼服务质量的同时,顺应信息化发展潮流,积极向信息服务领域扩展,以期拓展更大的市场空间。去年以来,国内一些主流寻呼企业在开拓新的寻呼服务项目的同时。

无线寻呼发展若干问题之探讨

借改革开放的契机,广东的邮电寻呼业一直走在全国前列,但是,进入1993年以后,用户数量增长的速度放慢。1996年,用户332万,占当年全国寻呼用户总数的8％。到1997年,用户数下降。1998年6月,信息产业部在全国范围内进行无线寻呼股份制改造,广东成立了广东电信寻呼有限公司,1999年1～4月份,广东电信寻呼的业务收入排在集团公司首位、收支差额完成计划的45.61％。改制前后差别现象,值得我们深思,“前车之鉴,后事之师”,广东电信寻呼在全国寻呼行业的地位,决定了对这种现象的研究必然会对国内其它寻呼企业具有借鉴意义。

国产寻呼机如何突围

曾几何时,国内寻呼机市场份额几乎是99％被蜂拥而入的“洋”货分割。孱弱的国内几家刚刚“成胎”的企业,一方面技术落后,一方面又缺乏国家相关产业政策的支持与保护,前途未卜,面临着残酷的挑战…… 吸纳先进技术国货奋起直追 寻呼产业的成长,在当今通信事业高速发展的中国显得尤为重要。寻呼机作为简单、廉价的移动通信方式,已为我国社会广泛接受。我国已成为世界寻呼机厂商争夺的主战场。 国内寻呼机制造企业,虽然受技术、资金等各方面条件的制约,发展相对滞后。

变革中的国信寻呼

1998年和1999年是中国电信寻呼事业发生深刻变革的两年。1998年初,根据党的十五大关于国有企业改革的要求,原邮电部党组决定对邮电经营的无线寻呼业务进行剥离,实行股份制改造,组建全国统一的独立经营的寻呼集团公司,并创造条件,实现股票上市发行。目前。

开展COPC-2000标准认证 提高呼叫中心的运营管理水平

介绍了各国呼叫中心正广泛推行的COPC-2000标准认证,指出当前国内呼叫中心推行该认证的紧迫性,分析了可以遵循的认证流程和应该注意的事项。

关于那些古董玩意儿

最近和几个朋友相约去吃饭,席间,电话铃响起,其中一个朋友从包里不慌不忙地拿出一个体积庞大、黑糊糊的玩意儿开始通话,定睛一看,居然是匿迹江湖多年的大哥大。这让我有点不理解,平时就喜欢烧数码产品的朋友怎么今天用起这种古董来了？朋友说是为了装酷,这让我想起了和大哥大几乎同时代的BP机。最近看到一则新闻,在通讯技术发展比中国更快的美国,BP机仍然是一项挣钱的买卖：纳斯达克市场上甚至还有专门的寻呼企业,如USAMobilitylnc（USMO）,其业绩斐然,股价也稳定在20美元上下,远胜过一些高技术企业。

来自特区的报告──深圳1995年无线电干扰投诉情况统计及分析

来自特区的报告──深圳１９９５年无线电干扰投诉情况统计及分析深圳市无线电监测站张文平深圳特区经济发展快，无线电通信发展也快，反映到无线电管理工作上，就是任务繁重，其中处理干扰投诉占很大比重。我想将近期所发生的干扰统计归类，总结其产生的原因及处理方法，...