健康体检机构智能导检系统的有效性及客户遵从性研究

目的:探讨智能导检系统为客户提供体检服务的有效性,分析客户对系统建议遵从性的影响因素。方法:利用客户使用智能导检系统的数据,通过计量经济学方法证实本文研究结果。结果:通过使用智能导检系统可减少客户排队等待时间,与预期时间成本低的项目相比,在预期时间成本高的项目中客户更愿意遵从智能导检系统;客户的等待感知成本对其遵从行为有负面影响。结论:使用智能导检系统可提高客户体检效率,医院可通过提高队伍流动性、提供舒适的排队环境等方式降低客户感知到的时间成本,以提高客户对智能导检系统的遵从意愿。

体检全流程导检系统设计与应用

目的:优化体检流程,避免体检高峰期出现秩序混乱、人员拥挤的现象,营造有序、公平、愉悦的体检环境。方法:梳理体检流程,设计和应用体检智能导检系统,为客户自动规划体检路径,引导客户有序完成体检。结果:完成了体检导检系统的建设,体检客户根据系统规划的导检路径有序体检。结论:体检导检系统的应用减少了排队等候时间,降低了体检弃检率,释放了导检人员压力,进一步提升了体检客户满意度。

基于决策树模型的智能导检排队算法及应用效果

目的 通过智能算法降低体检排队时长,优化体检流程,提高体检效率。方法 采用决策树算法,考虑影响体检排队的各因素,通过计算得出最优体检路径,为体检者合理安排体检流程,减少其等候和排队时间。结果 智能导检实施后的体检中位时长平均值比实施前少16分钟(P=0.002 3),说明体检用时明显减少,中位时长的波动区间比实施前少13到16分钟,说明波动区间也减少。结论 智能导检能够降低体检者盲目性,减少体检时长,提高体检效率。

分析智能导检系统对体检人员干预效果的影响

观察于体检中心上智能导检系统对健康评估的影响效果。方法 本研究所选的200名体检人员选自2023年10月-2024年3月本院收入的,随机划分对照组(人工导检)和观察组(智能导检系统),对其干预成效对比观察。结果 观察组较对照组的综合干预成效更高(P<0.05)。结论 在体检中心,智能导检系统相比人工导检而言,于侯检时间、体检顺序、秩序环境以及引导分流等服务质量方面凸显优势,在体检人员上实行智能导检系统服务更具有优质干预效果。

基于图神经网络算法的智能导检系统在健康体检机构应用的效果评价

目的:分析智能导检系统在健康体检机构的应用效果。方法:回顾性收集北京市体检中心分院在智能导检系统应用前后多时间段受检者体检时长等数据,分析智能导检系统应用前后受检者体检时长改变,并进一步在不同年龄、性别以及不同体检季节人群中进行亚组分析。结果:应用智能导检系统后受检者体检时长[(89.5±32.8分钟)]相对于应用前[(99.0±35.2分钟)]较低,差异具有统计学意义(P<0.05),并且智能导诊应用前后体检时长在不同年龄、性别、体检季节及体检类型人群中均具有显著差异(P<0.05)。调整后的线性回归模型显示应用智能导检系统可缩短11.4%(95%CI10.5%~12.2%)的体检时长。结论:智能导检系统可以显著缩短受检者体检时长,提升体检机构服务质量。

智能导检系统在体检中心的应用效果评估

目的观察评估智能导检系统在体检中心的应用效果。方法选择2023年5月我院体检中心接受体检者500例为观察组,选择2022年7月至12月期间接受体检者500例为对照组,观察组予以智能导检系统管理,对照组予以常规人工导检服务,比较两组服务管理质量、体检满意率。结果观察组候检时间评分、体检项目评分、秩序环境评分、引导分流评分均高于对照组(P<0.05)。两组体检满意率分别为95.2%(476/500)、77.4%(387/500),观察组高于对照组(P<0.05)。结论在体检中心中应用智能导检系统有助于提高体检中心服务管理质量和体检者满意率。

体检中心应用全流程智能导检系统的效果评价

探讨体检中心应用全流程智能导检系统的价值。方法 选取我院体检中心进行体检人员486名(挑选时间段为2022年1月-2022年12月),以随机法将全部受检人员分为A、B两组(n=243)。B组以人工导检,A组则以全流程智能导检系统导检。对比两组体检耗费时间、体检质量等结果。结果 A组体检时间、体检等待时间及等待结果时间均显著短于B组(P<0.05);A组体检项目、环境秩序及体检秩序评分高于B组(P<0.05);A组环境舒适度、体检流程通畅度及隐私保密度评分高于B组(P<0.05);A组体检满意度98.35%高于B组92.59%(P<0.05)。结论 体检中心应用全流程智能导检系统,能丰富受检者服务体验,缩短体检时间,增强满意度,完善体检、服务质量,有理想的推广价值。

流程化沟通在健康体检VIP导检过程中的应用

目的:探讨流程化沟通在健康体检VIP导检过程中的应用效果。方法:按照区组随机分组法将36名导检护士分为实验组和对照组各18名,对照组采用传统导诊模式,实验组进行VIP客户流程化沟通模式;对经两组护士导检的VIP客户进行体检项目知晓度及满意度的调查进行并比较。结果:经实验组护士导检的VIP客户对体检项目的知晓度及对导检护士的满意度均高于对照组(P<0.01)。结论:CICARE沟通方式能帮助导检护士在较短时间内提高自身的沟通能力,提高客户满意度。

医院体检排队导检系统的设计与实现

目前医院大部分的排队系统仅是针对某些单独区域的单服务台排队系统,项目以体检中心排队系统为原型,遵循排队导检原则,设计了一个满足体检中心应用的多服务台排队导检系统,并对系统应用效果进行评价,进一步提出存在的问题与改进措施。

智能导检系统在体检中心的应用和评估

目的:评估智能导检系统在体检中心的应用效果。方法:从智能导检系统中提取体检流程的相关数据,计算每日的体检人数、平均项目数、平均年龄、导检完成率,并对所有排号给予完成体检的顺序积分,采用单因素、多因素线性回归进行分析。结果:(1)每日体检人数、平均项目数、平均年龄与每日平均体检时间呈线性相关(F=162.00,P<0.01),回归方程:体检时间(min)=-67.73+0.79×年龄(岁)+7.7×项目数+0.30×人数;(2)排号与平均次序积分呈强正相关(R=0.99,P<0.01)。结论:智能导检系统能够提升体检中心的服务效率及品质。

智能导检系统在体检中心的应用效果观察

目的:研究智能导检系统在体检中心的应用效果。方法:选取2020年1月-2021年12月在中山市人民医院体检中心接受体检的1 000名体检者作为研究对象,将2020年1-12月接受常规人工导检服务的500名体检者纳入对照组,将2021年1-12月应用智能导检系统的500名体检者纳入观察组。比较两组服务能力、导检服务满意度及投诉率。结果:观察组各科室等候时间、体检所用时间短于对照组,每日接待量多于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05);观察组满意度高于对照组,投诉率低于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论:智能导检系统对体检中心体检服务能力的提升具有显著作用,可提高体检者满意度,降低投诉率。

抑郁症专科门诊医技检查导检单的应用效果分析

目的探讨抑郁症专科门诊医技检查导检单的应用效果。方法按照就诊顺序将符合入组标准的400例门诊患者分为观察组和对照组各200例,对照组按照传统方法进入医技检查流程,观察组在进入医技检查流程前给予导检单。观察两组检查总时间、漏检例数、问路例数和满意度。结果观察组检查总时间(131.6±28.2)min,无1例漏检,问路50例,满意度90.5%;对照组检查总时间(152.8±32.9)min,漏检7例,问路95例,满意度79%。两组比较差异有统计学意义。结论抑郁症专科门诊医技检查导检单应用可有效缩短患者检查总时间,提高患者满意度。

正念减压疗法对体检中心导检护士职业倦怠干预的研究

目的研究正念减压疗法对改善体检中心导检护士职业倦怠的作用。方法选取本市三家综合医院体检中心导检护士40名,将其随机分为干预组和对照组各20人。对干预组给予MBSR(mindfulness-based stress reduction)干预,对照组不进行另外干预。分别在干预前和干预8周后对2组护士进行职业倦怠评价。结果干预组护士低个人成就感、去人格化、职业情感枯竭评分显著降低,个人成就感评分升高,护士职业倦怠的症状明显降低。干预组各个指标与对照组具有明显差异(P<0.01)。结论 MBSR可以有效改善体检中心导检护士职业倦怠,提高护士工作效率。

如何提高导检护士服务水平

随着我国经济的持续高速发展、人民生活水平的提高,广大民众的健康意识普遍增强。在体检流程中,服务质量是健康体检中的重要内容,所以深化导检服务、提高服务质量至关重要,而导检护士则是实施此项服务的主体,两者密切联系。

导检在健康体检中的应用

目的为适应人们日益增长的健康需求,提高实用技能,提升服务质量,探索健康体检医学服务新模式,推动健康体检又好又快向前发展。方法选取2013年12月来体检的受检人200例为对照组,2014年1月来体检的受检人200例为实验组。对两组受检者导检质量评价指标进行评分。结果实验组对导检服务、体检流程、引导单和体检标识四项指标与对照组比较,差异有统计学意义(<0.05)。结论导检在体检过程中的应用,能明显提高受检者的满意度。它不仅提高了健康体检的服务技能,更有助于提升医院的医疗水平及医院的信誉度。

导检护士的职业素质

目的分析导检护士的职业道德在导检中的作用。方法从思想、心理、业务、形象各方面加强导检护士的素质培养。结果改善了导检护士的服务态度,提高了工作质量。结论导检护士具备良好的职业道德素质,充分发挥工作职能,创造"以人为本"的人文环境,受到广大体检人员的一致好评。

导检护士在体检中心中的作用与培养

随着健康体检的蓬勃发展,导检护士这一群体应运而生,并在体检工作中发挥着至关重要的作用。如何加强导检护士的培养,在体检工作中充分发挥作用,对更好地适应体检人员的要求,高效率完成体检工作,提高体检整体质量,具有重要的意义。

体检中心多诊室智能导检方案的研究与应用

目的:合理引导与分流体检者,创造井然有序、舒适的人性化体检环境。方法:结合医院体检中心实际情况,构建全流程多诊室智能导检方案。结果:实现全流程智能导检系统。结论:智能导检系统有效改善了体检秩序,提升了客户体验。

信息化智能导检系统在体检中心的应用

目的探讨信息化智能导检系统在体检中心的应用效果。方法抽取该院体检中心2019年5月信息化智能导检系统实施前参加团体体检者2200人为对照组,2020年5月信息化智能导检系统实施后参加团体体检者2600人为观察组,两组体检项目基本一致。对照组采用传统体检流程,观察组采用信息化智能导检系统进行体检。比较两组体检时间、体检单完整交单率及体检者满意度。结果观察组体检时间明显短于对照组,完整交单率(96.0%)和体检者满意度(98.0%)高于对照组(89.0%、92.0%),差异均有统计学意义(P<0.01)。结论应用信息化智能导检系统可缩短体检时间,优化体检流程,提高体检单完整交单率和体检者满意度。

将流程化沟通模式应用于特需健康体检者导检过程中的效果分析

目的探讨将流程化沟通(CICARE)模式应用于特需健康体检者导检过程中的效果。方法抽取2017年1-3月该院体检中心未实施CICARE模式前的特需体检者50例纳入对照组,抽取2017年4-6月该院体检中心实施CICARE模式后的特需体检者50例纳入观察组,采用函询调查法设计制作《健康体检知晓度测试表》与《特需体检者满意度调查表》,对100例特需体检者进行调查并进行比较。结果实施CICARE模式之后,特需健康体检者对体检项目的知晓度得分,以及对导检护士的满意度均有明显提高,2组比较差异有统计学意义(t=34.878、18.217,P<0.05)。结论应用CICARE模式不仅能有效地提高特需健康体检者对体检项目的了解,同时能有效提高特需健康体检者对导检护士服务的满意度,在健康体检的过程中切实可行。