中国导游小费合法化面临的障碍及对策分析

为了改善导游和游客的关系,提高导游服务质量,业内有关人士呼吁导游小费"合法化"。但旅游小费在国内是一个新事物,目前其实施会遇到一些障碍,除了制度障碍,关键还有旅游服务和价格不透明规范、旅游薪酬体系不健全、游客不接受等障碍。导游小费应该在透明、公开、自愿的基础上施行,其实施要具备一定的条件。

国内旅游实行导游小费制势在必行

要改善国内旅游导游服务质量差的现状,首先要改变以回扣为主体的导游薪酬结构。文章比较了旅游发达国家和我国导游的薪酬结构,阐述了小费的作用,针对我国旅游业的现状,提出经过了20年旅游大发展的中国已经具备了实行导游小费制的条件。

浅析导游小费合法化的途径

伴随我国旅游业的蓬勃发展，导游的薪酬制度改革是实现旅游业可持续发展的一个重要内容，导游小费制度作为导游薪酬制度的一个组成部分，对其合法化实现路径的探讨是关系到旅游业发展的重要课题。本文拟对导游小费的合法化作出一些有益探讨。

对我国导游小费问题的探讨

从国外旅游发展轨迹来看,付小费在多数欧洲国家已成惯例,而且小费的数量还关系到服务质量和水平。收小费是解决目前旅游界大量导游投诉的最好办法,但收取小费必须明文化、制度化、规范化。旅行社对导游采取单一的奖励机制,导游薪酬激励机制不合理,奖惩激励机制缺乏有效性。旅行社要重视导游的激励因素,借鉴合理的薪酬制度,规范小费。

中国导游小费制推行的障碍及对策

导游小费制推行的趋势随着相关部门的态度有所变化,但是由于游客不接受、导游薪酬体系不健全及服务质量不高等原因而导致其不能迅速推行。本文具体分析导游小费制推行存在的障碍,并在此基础上提出相应的解决办法,从而有利于导游小费制的推行。