导游带团能力的分层标准及其特征描述

基于导游实践经验及带团能力要素,确定导游带团能力的五大分层标准指标,即导游带团目标的清晰程度、导游自身素质、处理与游客关系的能力、导游带团的活动设计能力、导游的组织管理能力。根据以上分层标准,划分出初级、中级、高级三个带团层次,呈现"金字塔型"结构,并依次对三个导游带团层次的基本特征做出清晰描述。

英语导游职业英语教学中“生存英语” 词汇系统构建研究

本文从英语导游职业英语教学的角度探究,对英语导游带团中所需的最基本词汇Survival English即“生存英语”从八个方面加以构建成为一个完整的英语导游带团词汇系统。即日常交际、酒店住宿、景区介绍、中国文化、餐饮用语、导购服务、机场海关和突发情况处理八个方面构建导游职业英语词汇系统。