海南自贸港背景下导游职业认同及对策研究

自我国将海南设为自由贸易港以来,重点加强商品贸易往来与海南出入境旅游、国内旅游的同时,海南自由贸易港依托自身优势已经发展成为国内热门旅游目的地。在旅游业的构成当中,旅游从业人员是非常重要的一部分,导游又在旅游业从业人员中占比很大。导游对自己的职业认同感直接影响到对客态度、服务质量、业务水平,很大程度上决定着游客对目的地的满意度与认同感。本文研究在海南自贸港建设背景下导游对自己职业的观点看法、认同感调查分析以及提出相应策略和方法,进而丰富对职业认同感的研究,以及为海南自贸港建设背景下导游服务业发展提供对策,从而提升导游职业认同感。

基于Fuzzy-IPA的导游职业认同研究

本文旨在探索目前导游对自身职业的认同情况,并在此基础上提出提高导游自身职业认同的对策和建议.结合已有研究成果,制定导游职业认同量表,通过调查问卷的方式收集数据,采用SPSS17.0对数据进行因子分析,结合模糊综合评判和IPA分析法对数据进行深入分析,结果发现:(1)导游职业认同可分为"职业情感"、"行为意向"、"外部支持"、"工作条件"4个维度,(2)导游职业认同度综合得分较低.(3)"外部支持"是导游职业认同度低的重要因素.

导游员自身职业认同及影响因素研究——以钦州市导游员调查为例

本文主要目标是探索目前导游员对自身的职业认同情况及影响因素,通过制定《导游员职业认同量表》和《导游员职业认同影响因素项目调查表》并进行定量分析,以钦州市导游员为样本,探究得出钦州市导游员自身职业认同的综合得分为3.64,对职业认同的整体水平不高,构成导游职业认同的影响因素有"个体因素""外部不良评价""外部不支持""组织环境""工作认可"5个维度。研究发现个体因素和工作认可是职业成长意愿的显著影响因素。其中个体的性格特点、职业兴趣、职业规划、个人成长等因素对钦州市导游员的职业认同感影响较大,个体因素和组织环境为职业情感的显著影响因素。本文最后给出提高钦州市导游员自身职业认同的建议和对策。