人性化服务在小儿外科病房护理管理中的应用

目的探讨小儿外科病房护理管理中人性化服务的应用效果。方法从2013年1月起,对我院小儿外科病房护士进行人性化护理管理,如调整排班制度、完善激励机制、合理配置人力资源、营造良好的工作氛围等,比较人性化护理管理实施前后的患儿满意度、护理纠纷率、护理投诉率等。结果人性化护理管理实施后的患儿总满意率、护理质量评分均显著高于实施前,P<0.05;实施后的护患纠纷率、护理投诉率均显著低于实施前,P<0.05。结论在小儿外科病房开展人性化护理管理,有助于激发护理人员工作热情,提升护理质量及护理人员的整体素质,和谐护患关系,提高患儿满意度,减少护患纠纷。

人性化服务在小儿外科病房护理管理中的应用

目的阐述人性化服务在小儿外科病房护理管理中的应用方法,观察应用效果。方法选取本院小儿外科护理人员作为样本,采用随机分组法,分为管理组与对照组。对照组护理人员采用常规方法管理,管理组将人性化服务应用到管理过程中,使管理的人性化水平,与护理的人性化水平,同时得以提升。结果管理组护理人员负面情绪存在率、流失率、管理满意度、护理态度、心理护理、环境护理、专科护理、患儿护理依从性、家长满意度与对照组差异显著(P<0.05)。结论将人性化服务,应用到小儿外科病房的护理管理中,有助于提高护理人员的护理质量,降低护理人员流失率,提高患儿家属满意度,使科室的信誉与形象得以改善。

关于人性化服务在小儿外科病房护理管理中的应用

研究与分析医院小儿外科对小儿患者在治疗工作期间,对其采用人性化服务护理干预对其病房护理管理工作的具体应用价值。方法:随机抽选在医院小儿外科进行相关治疗工作的小儿患者,共计114例,医院小儿外科收治小儿患者诊疗时间为2020年8月-2020年12月之间,将其随机平均的划分成为①组(人性化服务护理干预组)与②组(小儿外科常规护理干预组),各57例,试探讨分析两组小儿患者在采用不同护理干预模式后,其对小儿外科护理干预工作的依从性、治疗期间出现不良症状反应的情况以及小儿患者家属对小儿外科护理工作的满意程度评分具体情况。结果:①组(人性化服务护理干预组)小儿患者在采用该护理干预模式后,其对护理工作的完全依从人数为51例,所占比例为89.47%,较②组小儿患者完全依从人数多,(P<0.05),②组小儿患者对护理工作完全依从人数为35例,所占比例为61.40%;①组小儿患者治疗期间出现不良症状反应的情况为6例,所占比例为10.53%,较②组小儿患者出现不良症状反应人数少,(P<0.05),②组小儿患者出现不良症状反应人数为22例,所占比例为38.60%;①组小儿患者家属对护理工作满意评分情况为(90.39±5.38)分,较②组小儿患者家属评分高,(P<0.05),②组小儿患者家属对护理工作满意评分为(80.77±5.39)分。结论:小儿患者由于年龄较小,尚未具备良好的自我判断能力与对外界事物的认知能力,因此在治疗工作期间常出现诸多方面的不良现象,不利于小儿外科病房管理工作的开展,经研究结果表明,对其次采用人性化服务的护理干预能够改善不良现象的发生,提升小儿患者家属对小儿外科工作的满意情况。

优质护理服务在小儿外科中的应用及效果评价

目的探讨小儿外科病房护理管理中优质护理服务的应用以及应用效果。方法选取2013年本院小儿外科病房未实施优质护理服务的400例患儿,另选取2014年本院小儿外科病房实施优质护理服务的400例患儿,调查患儿家长的护理满意度情况。结果 2013年家长总满意度为76.0%,2014年为96.5%,比较差异具有统计学意义(P<0.05)。结论在小儿外科病房实施优质护理服务模式,有利于提升患儿及家长对医院外科病房护理的满意率,有助于构建和谐的护患关系并减少护患纠纷,提升对外科患儿的护理质量。