警惕“小客户”办理大量票据融资业务下的陷阱

票据融资业务具有流动性强,利率市场化水平高、操作手续相对简易等特点,已成为满足企业短期融资需要和扩大商业银行业务空间的重要载体。随着为数众多的"小客户"加入到办理票据融资业务的大潮中来,"小客户"业务量快速增长,其潜在风险日益显露,对商业银行整体信贷资产质量改善和抗风险能力的提高造成了不利影响。本文就"小客户"办理大量票据融资业务对商业银行造成风险隐患的特点进行分析,并提出防范此类风险的对策建议。

立足地方 打造“第一中小客户银行” 泸州市商业银行将小微金融业务做精做细

泸州市商业银行始终坚持"服务中小"的核心理念,不断从体制、机制上,创新探索服务小微的发展路径,为支持小微实体经济奠定基础。一方水土,一家银行。泸州市商业银行作为泸州自己的银行,自成立以来,始终坚持"立足地方,服务中小,关注民生,贴心市民"的经营宗旨,把"服务中小企业"作为落实科学发展观、转变经济增长方式的着力点,积极投身于泸州经济建设和社会发展,并紧紧围绕小微企业金融服务"六项机制"和"四单管理"原则,不断创新求变,充分发挥该行自主性强、

修正二八法则:优质小客户的识别、开发与管理

伟大的二八法则告诉我们要重视大客户。难道小客户就无大利可图了吗?从企业运营和利润的角度看,优质小客户有着同大客户一样重要的价值。

东亚 与小客户一起长大

低端客户，未来就可能是中、高端客户。东亚银行的“亲民”路线为小客户敞开了大门.

小客户很重要

对于一个面向大众的网络公司而言,商业模式的确立其实和大客户关系不大,却倒是和小客户有着密切的关系。对于一家正在创业进行时的数字公司而言,盈亏平衡点（break even）是非常重要的。之所以这个点非常重要,概因为理论上讲,数字公司的成本增长应该没有收入增长来得快。一旦实现盈亏平衡,那么,今后就会出现持续盈利的状态。

基于客户关系对于中资银行开拓海外市场的数学模型分析

引言 自2006年建设银行收购美银亚洲之后，交通银行涉足法兰克福，民生银行以及招商银行进军美国，还有工商银行在南非、莫斯科、纽约业务的全面开展。但是与外国银行相比，我国的商业银行在客户关系管理上相对存在不足，例如只重视所谓的大客户而忽略小客户，时常认为小客户的价值不高，殊不知小客户往往是市场主体，

小客户撬动大收益——对一成功贸易金融服务案例的思考

【案例导读】 做客户难，把客户做大更难，把小客户做大更是难上加难。2008年民生银行把客户定位从大型客户向中型客户转移，如何更好地为中型客户服务成为大家关注的焦点。而该行广州分部“竟然”把一家成立至今只有2年、注册资本仅200万美元、名不见经传的纯结算“小客户”，作为2008年中间业务收入创收目标超100万元的贸易融资重点客户之一，我们不禁要问：这可行吗？

客户-审计师不匹配、代理冲突与商誉减值计提

本文选取我国2012—2019年沪深A股上市公司发生并购活动的企业为研究样本,分析了代理冲突与商誉减值计提的影响关系。研究表明:代理冲突能够显著增加企业的商誉减值计提;大所审计小客户会抑制企业的商誉减值计提;小所审计大客户会促进企业的商誉减值计提;大所审计小客户会显著抑制代理冲突对企业商誉减值计提的作用;小所审计大客户会显著增强代理冲突对企业商誉减值计提的作用。

小客户电费回收风险控制

加强对小客户电费回收的风险控制,使县供电企业既高效、优质地开展好电力销售工作,又能为小客户做好服务工作,既规避小客户电费回收的风险,又使小客户对县供电企业的工作感到满意,是县供电企业开展电力销售工作的出发点和落脚点。

拓展客户三要素

一要有穷追猛打的毅力。对拓展目标客户要有不达目的誓不罢休的决心和毅力．越是重要的大客户。拓展难度越大，不能因为客户的一次回绝就轻易放弃．而要百折不挠．想方设法进行拓展．但同时也要把握好节奏和时机．避免客户产生反感。二要有伴客成长的耐心。培育客户是一项长期工程，要善于从现有的小客户当中发现“成长股”、“潜力股”，做好客户信息跟踪和服务，真正体现出农行“伴你成长”的合作价值。三要有善识时务的判断。在筛选客户时，要抓住经济的风向标，不能与宏观政策相抵触．而对于符合准入条件的客户．则要全力以赴去拓展。

做大“小客户”

早在上大学的时候，李建超就喜欢做生意，爱“折腾”事。大学毕业，李建超供职于当地一家新闻媒体，从事采编工作。工作之余，李建超经常倒腾点小买卖。有一次，他做了一笔渔具生意，竟然两个月就赚了三万多元。

拓展客户三要素

一要有穷追猛打的毅力。对拓展目标客户要有不达目的誓不罢休的决心和毅力，越是重要的大客户，拓展难度越大，不能因为客户的一次回绝就轻易放弃。而要百折不挠。想方设法进行拓展。二要有伴客成长的耐心。培育客户是一项长期工程，要善于从现有的小客户当中发现“成长股”、“潜力股”，做好客户信息跟踪和服务．真正体现出农行“大行德广、伴你成长”的合作价值。

客户经理营销需要“五忌”和运用好“四技巧”

一、五忌忌“以貌取人”。识别是面对客户服务的第一关，客户经理在识别客户时不能“以貌取人”、“以车取人”，其貌不扬的客户不一定是小客户。袁隆平穿的是四十多元钱一件衬衣，系的是十来元一条的领带，走在大街上，看上去就是一个农民，可却被世界公认为“杂交水稻之父”，光名字的品牌价值就被评估了上千亿元的天价。客户经理在营销产品时，切不可“以貌取人”。

东亚银行：小客户，大战略

东亚银行相信，只有及早将目标瞄准小客户，才能为外资银行奠定忠实的客户基础，外资银行也才能成为最终受益者。

华艺的“大客户战略”

华艺的＂大客户战略＂,是指增进自身与大客户的合作,稳定双方互赢关系,以大客户的产品为主打产品,在真诚服务大客户的过程中,使自身得到快速发展。

穷客户的四大危害

穷客户是高成本客户。许多销售人员认为小客户开发成本低,这种观念严重错误。这些低端客户生产力一般比较落后、市场竞争力也不强,自然也就没有市场,生产规模也就不大,消费量也就不大。企业还需要把每一个低端客户都作为一个独立的客户进行开发、维护,这就必然要在每个低端客户身上浪费许多资源,

推销，不妨专攻小客户

我第一次做推销，选择的是一家刚上市不久的洗洁精公司。拿到产品后，我先试用了一瓶，验证一下这种新产品的实际效果，以便在推销过程中增强说服力。用了之后发现效果确实不错，这使我信心倍增。开始，我也同许多推销员一样，从居民小区入手，挨家挨户上门推销。尽管我的产品不错，

找10个小客户代替1个大客户

曾经，作为沃尔玛超市的供应商，低利润经营让我不堪重负。我希望打破尴尬，让“中国制造”在面对客户时拥有更多话语权和议价权。于是，我放弃了死气沉沉的靠规模生存的方式。后来，当我的老客户——美国大型连锁超市“美元树”按时寄来订单时，我毅然把它丢进了垃圾桶。

商业银行如何实施顾客满意营销战略

所谓“顾客满意”营销战略就是,为了达成目标,企业整个经营活动要以顾客满意度为指针,要从顾客的观点而非企业自身的利益和观点来分析、考虑顾客的需求,在企业所有的服务环节中,竭力为顾客着想,最大限度地使顾客感到满意;并通过原有的顾客满意,为企业传播良好的信誉和形象,扩大顾客队伍。从某种意义上说,只有使顾客感到满意的企业才是不可战胜的。