护士管床小组包干责任制护理模式对患者满意度的影响

目的探讨护士管床小组包干责任制护理模式对神经外科患者满意度的影响。方法将神经外科2011年6—12月在连续性排班模式下实行的责任制护理模式为对照组,将2012年1—6月在连续性排班模式下实行的护士管床小组包干责任制护理模式为实验组,观察两种模式下患者的满意度情况。结果观察组患者对护士的服务态度、护士的技术水平、按铃及时处理、护士关心患者的饮食情况、护士交待用药的注意事项等方面的满意度较对照组明显提高,两者比较(P<0.05),差异有统计学意义。结论实施护士管床小组包干责任制护理模式可增强了护士的工作责任感,提高患者的满意度。

小组包干责任制在优质护理服务中的实践

目的探讨小组包干责任制在开展优质护理服务中的效果。方法将16名护士中的9名平均分为3个责任小组，每组3人，每人分管4～8个患者，实行责任包干。改变工作模式及排班模式，实行弹性排班，增加繁忙时段的班次，保证护理服务的连续性，比较开展优质护理服务前后患者满意度情况。结果实施优质护理服务后患者对护理工作满意度高于实施前（P〈0．05），差异具有统计学意义。结论开展小组包干责任制护理，增强了护士责任心，密切了护患关系，调动了护士的积极性，在一定程度上保证了护理服务的连续性，从而提高了护理质量和患者满意度。

小组包干责任制在优质护理示范病房中的应用效果

目的探讨小组包干责任制护理模式在优质护理服务示范病房的实施效果。方法选择菏泽市立医院首批开展的优质护理服务示范病房消化内科为试点病房，采用小组包干责任制护理模式排班分管患者，比较实施此护理模式前后6个月各项护理质量评分、患者健康知识知晓率、患者对护理工作的满意度及呼叫器响铃次数。结果实施小组包干责任制护理模式前消化内科各项护理质量评分分别为基础护理（88.4±3.8）、危重护理（91.5±2.1）、护理安全（86.9±4.3）、护士长管理（90.10±2.9）、三基考核成绩（89.5±4.0），患者健康知识知晓率为（77.4±8.3）%，患者对护理工作的满意率为83.1%，每天每人呼叫器响铃次数为（4.40±1.71）；实施小组包干责任制护理模式后，各项护理质量评分分别为基础护理（95.4±3.2）、危重护理（94.0±2.2）、护理安全（95.2±2.6）、护士长管理（92.9±2.8）、三基考核成绩（91.2±3.0），患者健康知识知晓率为（90.0±4.2）%，患者对护理工作的满意率为96.1%、每天每人呼叫器响铃次数为（1.22±1.02）。两组各项指标比较，差异均有统计学意义（t/χ2值分别为8.245，6.863，4.036，2.323，2.121，8.383，53.374，11.284；P〈0.05）。结论实施小组包干责任制护理模式有助于提高护理质量及患者对护理工作的满意度。

护士管床小组大包干责任制护理模式对患者护理满意度的影响效果分析

目的探讨实行护士管床小组大包干责任制度对住院患者护理满意度的影响。方法将2014年8月-2015年7月由本科护士提供护理服务,采取常规的连续性排班模式下实行责任制护理的患者为对照组。将2015年8月-2016年7月由本科护士提供护理服务,在连续性排班基础上实行护士管床小组大包干责任制排班模式下的患者为观察组。观察两种排班模式患者对护理满意度的评价情况。两组均采用第三方专业人员发放满意度调查表,两组均统一使用卫生部下发的护理满意度调查量表,每月随机发放一次满意度调查表。结果观察组满意度得分高于对照组,两者比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论护士管床小组大包干责任制护理模式提高了护士工作责任感,进而提高了患者护理满意度。

分组责任包干负责制管理模式在神经外科护理工作中的应用

目的：探讨责任小组包干负责制管理模式在神经外科病房中实施的方法与效果。方法将病区护理组分为4组，各组设组长1名，组员4~5名，将病床分为4组进行管理，每个病房具体责任到人到组。同时将科室平时各项工作质量具体到人到组，将医德医风、药品安全管理、规章制度的落实、执行力落实情况、护理工作满意度以及最满意护士等各项工作列入小组管理，每项工作质量设定分数，月底进行各项工作质量评分，得分最高的评分为最优秀小组，同时评选出得分最高的前5名，并给予奖励。结果护理工作满意度明显提高，护士工作主动性提高，各项工作质量得到较好改善。结论通过实施责任制护理小组管理模式，在有限的人力资源条件下不仅提升了各项护理工作质量，确保患者安全，也让每个护士都能自觉地完成各项工作，遵守各项规章制度，人人主动参与管理，提升了护士的成就感，使患者得到更优质的护理服务，使科室的护理管理得到进一步的提升。