门诊就诊流程改造及应用效果

为使门诊就诊流程更为科学合理,提出"以病人为中心"的门诊流程改造。对门诊的业务流程进行充分优化,从根本上缓解"三长一短"现象。从而提高门诊的服务效率与质量,并对应用效果等问题做了探讨。