精神科门诊病人就诊高峰时间的圆形统计分析

分析精神科门诊病人就诊高峰时间，为精神病防治提供参考。方法作者对１９９１年至１９９５年五年间本院精神科门诊病人１２３３７５例次作了门诊就诊高峰时间的圆形统计分析。结果精神科门诊病人就诊高峰时间具有显著性差异（ｒ＝０．０６９３，Ｐ＜０．０５），就诊高峰时间约为５月１０日，按季节应为春季。结论在此季节应特别注意加强精神病的防治工作。

电子叫号排队管理系统在视光门诊就诊高峰期的应用

目的探讨电子叫号排队管理系统在视光门诊就诊高峰期的应用效果。方法在2006年视光门诊应用电子叫号排队管理系统后,从7～8月份就诊高峰期的患者中随机选择1000例在视光科门诊就诊的患者作为观察组;以2005年同期采用传统人工叫号服务的患者中随机选择800例患者作为对照组,采用患者满意度问卷对就医环境、就医便捷和医疗服务质量的满意度进行调查。结果两组患者进行比较,观察组患者对就医环境、就医便捷和医疗服务质量的满意度均高于对照组,差异均有显著性(P<0.05)。结论电子叫号排队管理系统使视光门诊实现了信息化管理,解决了视光门诊就诊高峰期患者就诊时间过长现象,提高了患者满意度和护理质量。

武汉协和医院全面加入医保后迎来首个就诊高峰

近日,协和医院迎来加入全面医保后的首个就诊高峰日,据悉,门诊、住院的部分患者中,有一些是临时决定延后就诊,希望走医保通道节省医疗费用。据了解,首个就诊高峰日,协和医院门诊量和平时就诊高峰时人数相当。但从支付构成来看,当天新办理医保就诊卡的患者是平时的4倍多,住院新收入医保病人达到173人,“占大头”的是武汉职工医保患者。

基层儿科门诊就诊高峰规律分析与措施

目的通过对本院2016年1月-2018年12月三年儿内科门诊就诊人数的分析,发现儿内科就诊规律,为医院及时有效的采取应急措施提供依据。方法从信息科导出该院儿内科2016年1月-2018年12月每月就诊人数,对这三年月度、季度儿内科门诊量进行统计分析。结果本院2016年1月-2018年12月儿内科就诊人数基本相当,就诊月分布波动明显,每年2月份就诊人数最低。从季度来看,第四季度就诊人数最高。结论儿科门诊就诊人数具有明显规律性,随季节变化非常明显。每年2月份最低,第四季度最高。根据变动规律制定应急预案,合理配备出诊医务人员,有效应对高峰期就诊人群,提升服务质量,从而提高医院满意度。

缓解就诊高峰解决看病难问题 甘肃市民可预约挂号

记者4月26日从甘肃省卫生厅获悉，全省医院预约挂号管理平台现已建成，于即日起在全省医院免费启用。该平台的启用将大大改善医院管理系统服务功能，合理分流医院门诊就诊患者，缓解就诊高峰，可有效解决群众反映突出的“看病难”问题，

优化院内综合急救流程在急诊危重患者就诊高峰的应用与实践

探索优化急救流程在急诊危重患者抢救中的效果。方法 通过互联网信息共享平台的建立,我院优化预检分诊、综合急救和患者转运流程等措施,避免了就诊高峰期急诊拥堵,保障患者有序就诊;关注患者的心理状态,加强对危重患者的心理护理,有效减轻负面情绪对于疾病救治的影响,提升救治效果。结果 通过优化流程管理,合理调配科室有限的人力和物力资源,确保急诊科所有人员能够做到各司其职,节约患者抢救时间,在急诊就诊高峰期保证医疗质量安全。与此同时,急诊人员的应急反应及处置能力、对于突发事件的防御能力也得以提升。结论 (1)在急诊危重患者就诊高峰期间优化院内综合急救流程,实现了急诊就诊高峰期危重患者的分流,保证了危重患者医疗安全,提高患者满意度。(2)在急诊危重患者就诊高峰期间优化院内患者转运流程,通过对转运人员转运知识培训和应急演练,实现了对患者的充分评估,减少转运中不良事件发生,提高了急诊科转运工作质量与转运安全。为大批量救治危重患者提供理论支撑。

骨专科医院专家门诊就诊高峰期的护理干预

针对骨科病人特点,通过主动服务、完善诊前准备、提供信息、加强沟通与协调、合理安排、正确引导等措施,使病人享受高质量护理服务的同时,主动接受护士管理,促进护患和谐,保证专家门诊高峰期文明有序就诊。结果有效缩短了患者候诊时间,提高了患者健康教育知晓率和满意度。

医护齐心协力应对就诊高峰

随着冬季就诊高峰的到来，近期沈阳市儿童医院门诊量逐日增加，每日全院门诊量在干人次左右，内科病房处于满床状态。为减少就医等待，改善患儿就医体验，缓解百姓看病难的问题，医院广大医务人员纷纷加班加点，及时在周末及夜班补充了门诊大夫，

儿童内科门诊季节高峰规律分析及应对

目的通过对该院2015—2017年儿内科门诊就诊人数的分析,发现儿童内科就诊季节高峰规律,为管理决策提供依据,改善就诊高峰期就医服务质量。方法从HIS系统导出本院2015—2017年的儿内科门诊就诊人数,采用时间序列数据季节指数分析法对这三年月度、季度儿内科门诊量进行统计分析,总结季节高峰规律。结果本院2015—2017年儿童内科门诊就诊人数呈逐年增长趋势,就诊月分布存在波动,呈现双高峰,4~5月为次高峰,次年1月为主高峰;从季度来看,就诊人数第四季度最高。结论儿童内科就诊规律具明显季节性,以一年为周期随季节变化做周期性反复,根据变动规律制定应对方法,合理配备人力、物力,充分利用有限资源,有效应对高峰期医疗任务,让就诊儿童得到快捷优质服务。

对我院内科急诊病例就诊时间的统计分析

内科急诊病例就诊时间的分布是否具有规律性,目前报道较少,了解和掌握内科急诊病例就诊时间的分布规律,便于医院合理统筹安排急诊抢救工作的技术力量、药品、器械设备等具有重要参考意义。本文运用圆形分布和百分比法的理论对在我院急诊科就诊的2556例内科急诊病例的就诊时间进行了统计分析,现将结果报告如下。

“贴心病房”带来特色服务

湖南省人民医院耳鼻咽喉头颈外科应对暑期手术高峰,推出“贴心病房”,提供院前-院中-院后全程卓越服务。每年暑假都是各大医疗机构的就诊高峰,为了给就诊的青少年患者更好的就医体验,湖南省人民医院耳鼻咽喉头颈外科在暑期创新服务模式,开设了“贴心病房”,深受患者和家属的好评。

信息化建设在门诊分诊中的作用

我院信息化系统的建设,改变以往人工分诊的模式,我院从2010年5月实施门诊分诊排队系统收效很好,现将体会介绍如下： 1人工分诊的缺点 1.1护士工作重点转移门诊护士在嘈杂、混乱的诊区,维持秩序、提醒患者就诊等重复性的工作。 1.2护理资源浪费在就诊高峰需要至少三个人。

门诊自动叫号系统应用中存在问题及对策

我院为江苏省苏北地区最大的一所综合性三级甲等医院，门诊量很大。以往，患者的分诊、就诊完全依赖于人工分诊、叫号，就诊高峰时，医患、患者之间矛盾较多，正常的诊疗秩序较难得到保证。应用门诊自动叫号系统，规范了就诊秩序。为病人提供了安静、有序的就诊环境[1]，基本做到“一医一患”，保护了患者的隐私。减少了交叉感染，提升了医院门诊的自动化管理水平，提高了患者的满意度[2]。但门诊自动叫号系统应用中仍存在一些不足，针对系统应用中存在的问题进行分析，找出最佳处理方法，取得了满意的效果。现介绍如下。

基层医院门诊儿科输液室管理的点滴体会

儿科输液室作为医院的一个窗口科室,具有服务对象特殊、环境嘈杂、就诊高峰相对集中、就诊手续烦琐、护理工作量大等特点,是医疗纠纷的易发地,存在着一些不安全因素。鉴此,我院依据《2009年CHA（中国医院协会）患者安全目标》,制定细则作为科室质控的评价标准,对存在的不安全因素进行分析，提出管理对策，进行了持续改进，确保输液安全，减少差错及纠纷发生，提高患儿及家长的满意度。现报告如下。

上海 各级医院要做到“十个要”

——布局流程合理便捷。就诊高峰开足服务窗口，探索错时服务和弹性工作制。

今年三级医院全部实行预约诊疗

在国家卫生计生委日前就改善医疗服务举行的两会专题在线访谈中,国家卫生计生委医政医管局人员透露,今年将在三级医院全面推行预约诊疗,提高复诊患者的预约比例.据介绍,截至2015年11月底,全国三级医院预约诊疗率平均值为32.1%,患者就医更加高效便捷,在医疗服务领域充分利用信息技术优势,积极推行预约诊疗,特别是通过分时段预约诊疗,削平就诊高峰,改善患者就医秩序.

秋天,别让情绪“感冒”

著名心理学家马丁·塞利曼曾将抑郁症称为精神病学中的“感冒”。“心理感冒”在每年秋天将迎来一个就诊高峰。