产品服务系统仿真模型的构建

目的明确产品服务系统的概念,分析产品服务系统的核心组成元素和分类,提出产品服务系统仿真模型的基本特性,创建产品服务系统的层-蓝图仿真模型,实现产品服务系统的可视化。方法将分层建模法与服务蓝图法相结合,以分层建模法描述产品服务系统的核心元素和类型,以服务蓝图法描述产品服务系统各组成元素的关系以及服务流程。结论产品服务系统的层-蓝图仿真模型实现了产品服务系统结构、功能和行为的初步仿真。