亲情化物业管理模式研究

探索新型的物业管理模式、提升我国当前的物业管理服务水平,是实现亲情社区建设目标的必要条件。结合目前我国城市的居住软环境实际情况,分析了亲情社区建设过程中物业管理尚存在的一系列问题。针对这些问题,以建设亲情社区为目标,以“人本管理、善待需求、服务到位、沟通平台”四个模块为核心,构筑了亲情化物业管理模式。最后,就该模式的实施结果测度、人力资源建设、实施误区问题进行了初步探讨。