新冠肺炎疫情下居民对社区图书馆的服务需求——基于三角扎根理论的分析

利用三角扎根理论法,基于对1078份的问卷调查、12名社区居民的半结构式访谈和17669个网络社交媒体的文本挖掘,对新冠肺炎疫情下居民对社区图书馆的服务需求进行了分析。通过对三角扎根理论的交互分析,发现居民对社区图书馆的服务需求主要体现在空间服务、数字服务、科普服务、自助服务和便民服务等方面,提出了空间服务、科普服务和便民服务等是社区图书馆未来转型的方向。

综合医院举办社区卫生服务机构的SWOT分析

目的:运用战略管理学领域的SWOT分析方法,了解北京大学第三医院第二门诊部医务人员、医院管理决策层人员及周边社区居民对大型综合医院举办社区卫生服务机构的看法,了解第二门诊部的相关情况及有关的政策法规和其它外部环境。提出大型综合医院举办社区卫生服务机构的可行性与发展策略。方法:文献研究、小组座谈和个人深入访谈等定性资料收集方法。结果:通过对内部资源和外部环境的SWOT分析,确定了自身的优势与不足以及发展中面临的机会与威胁。结论:大型综合医院举办社区卫生服务机构是提高社区卫生服务水平、满足社区居民卫生服务需求的有效途径之一,政府应在其公共卫生服务和人事制度方面予以支持。

对社区卫生服务如何应对入世挑战的调查与探讨

目的通过对上海市部分社区卫生服务站的现状及居民的卫生服务需求调查,探讨社区卫生服务如何应对入世挑战。方法用分层整群抽样调查,对上海市11个区33个街道/乡镇的47个社区卫生服务站进行现况调查,并对来这些卫生服务站接受服务的共3693名居民进行有关“社区卫生服务需求及满意度”调查。结果被调查的社区卫生服务站基本能为居民提供“六位一体”的服务,并具有路途近、服务态度好等优势;但同时存在设施较简陋、居民信任度不高,全科医疗服务理念、内容与方式有待完善等问题。结论增强竞争观念,加大对社区卫生服务薄弱环节的投入;树立服务品牌,重视人才与技术建设;明确定位,提高社区卫生服务的核心竞争力是社区卫生服务应对入世挑战的重要策略。

世界卫生组织重申国家卫生政策、战略和计划的重要性

近日，世界卫生组织重申了国家卫生政策、战略和计划的重要性，认为其本身并不是目的，而是卫生进程的重要组成部分。为了更好地利用卫生资源、使所有人都获得高质量的卫生服务，需要将国家卫生重点与居民卫生服务需求相结合，推动政府、卫生合作伙伴、社会团体以及私营业主的共同参与。由于目前卫生系统绩效的改善程度难以满足日益增长的卫生服务需求，因此各国政府加强了卫生政策、战略和计划制定的能力，以实现以下目标：（1）对日益增长的卫生服务需求做出反应，通过初级卫生保健加强卫生系统，实现人人享有卫生保健的目标；并需要采取以下政策行动：迈向全民覆盖，以人为本调整常规卫生服务方向，将卫生纳入所有政策，增强卫生治理的包容性。（2）引导和推动卫生部门职能的多元化，而不仅是制定和实施卫生规划。（3）超越卫生系统之外来解决卫生问题，并实现卫生部门和其他部门的良性互动。