城市小区居民纠纷多元化解决协同治理机制的构建——以城市居民自治与社会共治相结合为例

近十年期间,随着各省市城市化建设不断加快的加快,小区开始成为城市版图的重要组成部分和人民生活的基础单元,小区治理也成为基层治理的关键点,它直接关系到基层社会稳定和广大群众的获得感、幸福感与安全感。然而,在一个小区中,居民的年龄、知识结构水平、工作单位、行业性质等各不相同,居民之间的纠纷发生率随着小区数量的增多,呈逐年上涨的趋势。小区居民之间的纠纷如不能及时化解,不仅影响到邻里和睦、生活质量,还有可能演化为恶劣的群众性斗殴事件、甚至是刑事案件。因此,如何从社会的、法律的层面思考,利用小区居民的职业及身份的优势,与小区物业、基层社区和管辖派出所建立起畅通、及时有效的小区居民纠纷解决渠道,建立居民自治与社会治理相结合,形成便民、高效、低成本的居民纠纷多元化解决协同治理机制是一个极具有现实意义和亟需思考的问题。