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CTI中间件的设计与实现
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作者 白延涛 吴亚栋 《计算机工程》 CAS CSCD 北大核心 2003年第z1期154-155,158,共3页
描述了CTI中间件的框架结构、功能及组成模块,并着重描述了其中核心模块PBX访问模块的设计与实现方案.
关键词 中间件 屏幕弹出 呼叫中心 CSTA 交换机
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