品管圈活动在儿科基础护理服务中的实践效果分析

目的探讨品管圈（QCC）活动在儿科基础护理服务中的实践效果。方法调查统计十堰市太和医院2013年1~12月（QCC活动实施前）已出院924例患儿保存的档案资料,另收集统计该院2014年1~8月（QCC活动实施后）收治的962例患儿病历资料。统计QCC实施前后基础护理服务落实及综合满意度,并评价QCC活动对儿科基础护理服务中实践效果的影响。结果开展QCC活动后,各项基础护理服务落实率及患者对护理的综合满意度得到显著提高,与活动实施前比较,差异均有统计学意义（P〈0.05）。结论 QCC活动与儿科基础护理服务实践效果密切相关,对提高基础护理服务落实情况、患儿及其家属综合满意度等多方面均有促进作用。