烟草商业企业客户经理岗位素质评价方法探讨及应用

本文在前期建立的烟草商业企业客户经理岗位素质指标体系基础上,介绍了不确定性语言变量评价方法和步骤,并利用不确定性语言变量评价方法对客户经理岗位素质进行了评价,为下一步客户经理岗位档次划分提供了依据。