探索移动通信网络投诉综合处理工作的弊端与改进方案

移动通信网络的不断发展与壮大,用户投诉处理是运营商服务工作中尤为重要的一个环节,是网络维护中不可或缺的一部分。通过投诉可以及时和有效了解网络与业务中的不足,第一时间跟进处理,以客户感知为导向,可以持续提升网络服务能力,不断优化经营策略,逐步简化工作流程,提升工作效率。

当前犯情调研工作的弊端与对策

实践表明，强化犯情调研工作，及时切准罪犯的思想脉搏，乃实现“敌思我知，敌动我打，防患未然”目标的“金钥匙工程”。但由于受认识不到位、作风不到位、投入不到位、激励不到位等多种因素制约。当前这一工作的弊端凸显，情势不容乐观，亟待我们强化策应，严阵以待，以切实掌握克敌制胜的对敌斗争主动权。