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基于结构方程的快递业收派员工作满意度评估
被引量:
4
1
作者
吕慎
田锋
张乾坤
《深圳大学学报(理工版)》
EI
CAS
CSCD
北大核心
2020年第3期323-330,共8页
收派员是快递企业服务的直接提供者,收派员表现影响快递企业的声誉,是快递企业的基石.以中国深圳顺丰速运有限公司收派员为研究对象,在实地访谈及问卷调查基础上,探究收派员工作满意度影响因素,基于结构方程模型研究收派员工作满意度影...
收派员是快递企业服务的直接提供者,收派员表现影响快递企业的声誉,是快递企业的基石.以中国深圳顺丰速运有限公司收派员为研究对象,在实地访谈及问卷调查基础上,探究收派员工作满意度影响因素,基于结构方程模型研究收派员工作满意度影响因素、工作满意度和组织公民行为间的关系.结果表明,工作特性对收派员工作满意度的正向作用最大;提升收派员工作满意度能直接改善组织公民行为,使收派员以更积极的态度投入工作;当前收派员工作满意度综合评价结果较低,工作特性是当前改善收派员工作满意度的重中之重.研究结果为采取有效措施提升收派员工作满意度,激励收派员展现更多的组织公民行为提供科学依据.
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关键词
物流管理
工作满意度评估
结构方程模型
收派员
快递业
组织公民行为
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职称材料
医务人员工作满意度评估在医院管理中的应用
2
作者
王文娟
《河南中医》
2013年第B10期362-362,共1页
目的:医务人员工作满意度是其对自己所从事的工作本身及工作环境等因素的一种内在的感受和态度,即对其全部工作的满意状况的主观反映。在医院的工作和管理中,为更加充分的了解医疗工作者的工作满意状态,调动工作积极性,采取有效的...
目的:医务人员工作满意度是其对自己所从事的工作本身及工作环境等因素的一种内在的感受和态度,即对其全部工作的满意状况的主观反映。在医院的工作和管理中,为更加充分的了解医疗工作者的工作满意状态,调动工作积极性,采取有效的干预措施,提高医疗服务质量。本文阐述在医院管理中,工作人员的满意度评估的意义和价值,同时提出评估满意度的方法和应对措施。
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关键词
工作满意度评估
医院管理
医务人员
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职称材料
题名
基于结构方程的快递业收派员工作满意度评估
被引量:
4
1
作者
吕慎
田锋
张乾坤
机构
深圳大学土木与交通工程学院
深圳市城市交通规划设计研究中心股份有限公司
广州中医药大学第三附属医院
出处
《深圳大学学报(理工版)》
EI
CAS
CSCD
北大核心
2020年第3期323-330,共8页
基金
国家自然科学基金资助项目(51208307)。
文摘
收派员是快递企业服务的直接提供者,收派员表现影响快递企业的声誉,是快递企业的基石.以中国深圳顺丰速运有限公司收派员为研究对象,在实地访谈及问卷调查基础上,探究收派员工作满意度影响因素,基于结构方程模型研究收派员工作满意度影响因素、工作满意度和组织公民行为间的关系.结果表明,工作特性对收派员工作满意度的正向作用最大;提升收派员工作满意度能直接改善组织公民行为,使收派员以更积极的态度投入工作;当前收派员工作满意度综合评价结果较低,工作特性是当前改善收派员工作满意度的重中之重.研究结果为采取有效措施提升收派员工作满意度,激励收派员展现更多的组织公民行为提供科学依据.
关键词
物流管理
工作满意度评估
结构方程模型
收派员
快递业
组织公民行为
Keywords
logistics management
job satisfaction evaluation
structural equation model
receiving officer
express service
organizational citizenship behaviors
分类号
U144 [交通运输工程]
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职称材料
题名
医务人员工作满意度评估在医院管理中的应用
2
作者
王文娟
机构
黑龙江省哈尔滨医科大学附属第一医院人力资源部
出处
《河南中医》
2013年第B10期362-362,共1页
文摘
目的:医务人员工作满意度是其对自己所从事的工作本身及工作环境等因素的一种内在的感受和态度,即对其全部工作的满意状况的主观反映。在医院的工作和管理中,为更加充分的了解医疗工作者的工作满意状态,调动工作积极性,采取有效的干预措施,提高医疗服务质量。本文阐述在医院管理中,工作人员的满意度评估的意义和价值,同时提出评估满意度的方法和应对措施。
关键词
工作满意度评估
医院管理
医务人员
分类号
R197.324 [医药卫生—卫生事业管理]
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
基于结构方程的快递业收派员工作满意度评估
吕慎
田锋
张乾坤
《深圳大学学报(理工版)》
EI
CAS
CSCD
北大核心
2020
4
下载PDF
职称材料
2
医务人员工作满意度评估在医院管理中的应用
王文娟
《河南中医》
2013
0
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职称材料
已选择
0
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参考文献
引证文献
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