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临床护士工作投入在组织氛围感知与组织公民行为间的中介效应
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作者 孟佳 张树敏 +3 位作者 张雪娟 张玉 王策 李延红 《循证护理》 2024年第6期1137-1140,共4页
目的:了解临床护士组织公民行为现状,分析组织氛围感知、工作投入与组织公民行为的关系。方法:采用一般资料调查表、护士组织氛围感知量表、工作投入量表、组织公民行为量表对保定市3所三级甲等综合性医院的451名临床护士进行调查。结果... 目的:了解临床护士组织公民行为现状,分析组织氛围感知、工作投入与组织公民行为的关系。方法:采用一般资料调查表、护士组织氛围感知量表、工作投入量表、组织公民行为量表对保定市3所三级甲等综合性医院的451名临床护士进行调查。结果:451名临床护士组织公民行为总分为(101.43±13.08)分,组织氛围感知总分为(114.92±18.83)分、工作投入总分为(41.20±12.05)分。组织氛围感知、工作投入、组织公民行为间均呈正相关(均P<0.01)。护士组织氛围感和工作投入均能正向预测组织公民行为,且组织氛围感可通过工作投入间接影响组织公民行为,中介效应值为0.373。结论:护士的组织公民行为与组织氛围感知、工作投入均呈正相关,管理者应制定针对性举措着力提升护士的组织氛围感知和工作投入水平,进而促使其表现出更多的组织公民行为,以实现更好的优质护理服务。 展开更多
关键词 护士 组织氛围感知 工作投入 组织公民行为 结构方程模型
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工作场所乐趣、组织承诺与组织公民行为:多重中介效应分析
2
作者 陈柳源 谢廷建 《新经济》 2024年第6期105-120,共16页
工作场所乐趣是通过营造和谐氛围促进组织健康发展的重要实践探索。本文基于社会交换理论与情感事件理论,采用结构方程模型,探究工作场所乐趣对组织公民行为的影响及其作用机制。研究发现,工作场所乐趣对组织公民行为有显著的正向影响,... 工作场所乐趣是通过营造和谐氛围促进组织健康发展的重要实践探索。本文基于社会交换理论与情感事件理论,采用结构方程模型,探究工作场所乐趣对组织公民行为的影响及其作用机制。研究发现,工作场所乐趣对组织公民行为有显著的正向影响,组织承诺在工作场所乐趣与组织公民行为之间发挥完全中介作用;通过多重中介作用分析表明,情感承诺与规范承诺的中介作用显著,持续承诺的作用不显著,并且情感承诺与规范承诺的中介作用均强于持续承诺,情感承诺的中介作用与规范承诺的中介作用不存在显著差异。依据上述结论,本研究进一步从工作场所乐趣的形式、管理策略及制度设计等角度提出优化工作场所乐趣企业实践的对策与建议。 展开更多
关键词 工作场所乐趣 组织公民行为 组织承诺 多重中介效应
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2050名三级甲等医院护士组织公民行为现状及影响因素分析
3
作者 王静 李萍 +3 位作者 王妍 张琴 侯铭 王孜凡 《护理学报》 2024年第6期67-72,共6页
目的 了解临床护士的组织公民行为现状,并分析其影响因素。方法 采用便利抽样法,于2023年3—6月选取新疆地区3所三级甲等医院2 050名临床护士,采用一般资料调查表、护士组织公民行为量表、护士间团结量表、护理工作环境量表对其进行调... 目的 了解临床护士的组织公民行为现状,并分析其影响因素。方法 采用便利抽样法,于2023年3—6月选取新疆地区3所三级甲等医院2 050名临床护士,采用一般资料调查表、护士组织公民行为量表、护士间团结量表、护理工作环境量表对其进行调查。结果 护士组织公民行为得分为(96.92±11.07)分,护士组织公民行为与护士团结度、护理工作环境总分呈正相关(r=0.546,0.433,均P<0.01);多元线性回归分析显示,学历、婚姻状况、职称、护士团结度及护理工作环境进入回归方程(P<0.01),共解释总变异的35.2%。结论 三级甲等医院临床护士组织公民行为处于中上水平,学历、婚姻状况、职称、护士团结度及护理工作环境是组织公民行为的影响因素。建议护理管理者应及时关注护士间人际关系状况,积极营造科室和谐氛围,改善工作“软”环境,进而激发护士组织公民行为水平。 展开更多
关键词 护士 组织公民行为 团结度 护理工作环境
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结构变迁与资源重置:环境治理领域基层政府避责行为的生成机理与治理
4
作者 彭媛 唐斌 《湘潭大学学报(哲学社会科学版)》 北大核心 2024年第3期30-38,共9页
基层政府避责行为蔓延,是当前我国基层治理面临的棘手难题。结合案例,构建“结构-资源-行为”分析框架解释基层政府在生态环境治理领域中的避责逻辑,研究发现,组织结构变迁导致基层在资源的重新配置中存在有限资源与超限责任、资源错配... 基层政府避责行为蔓延,是当前我国基层治理面临的棘手难题。结合案例,构建“结构-资源-行为”分析框架解释基层政府在生态环境治理领域中的避责逻辑,研究发现,组织结构变迁导致基层在资源的重新配置中存在有限资源与超限责任、资源错配与激励失衡以及自致资源与治理目标异化的矛盾,致使基层政府产生避责行为。因此,亟需在机构改革中明确划分监管责任与属地责任、合理分配事权与治理资源、构建激励与约束动态平衡的相容机制。 展开更多
关键词 组织结构变迁 资源配置 避责行为 环境治理
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工作越轨行为的结构与组织公民行为的关系:一项实证检验 被引量:11
5
作者 孙健敏 王震 《心理学探新》 CSSCI 2011年第4期343-347,共5页
新近出现的绩效结构理论认为员工绩效包括角色内行为、组织公民行为和工作越轨行为三种类型。然而在后两种行为的关系上,当前研究者还未达成一致意见。文章综合采用三种方式证实了组织公民行为和工作越轨行为是两种完全不同的行为类型,... 新近出现的绩效结构理论认为员工绩效包括角色内行为、组织公民行为和工作越轨行为三种类型。然而在后两种行为的关系上,当前研究者还未达成一致意见。文章综合采用三种方式证实了组织公民行为和工作越轨行为是两种完全不同的行为类型,而不是一种行为的两种性质不同的表现,从而为三维绩效模型的合理性提供了间接支持。在此基础上,研究还证实了工作越轨行为中两种成分(组织越轨和人际越轨)的不同。文章最后对研究结果进行了讨论,并指出了未来研究方向。 展开更多
关键词 组织公民行为 工作越轨行为 组织越轨 人际越轨
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社会交换理论下工作场所欺骗与组织公民行为的机制研究
6
作者 骆冬嬴 徐世勇 《东北大学学报(社会科学版)》 北大核心 2023年第5期60-67,150,共9页
基于685份领导—下属匹配有效样本,对工作场所欺骗如何影响组织公民行为的作用机制进行了实证研究。研究结果表明:工作场所欺骗行为对组织公民行为具有负面影响;组织支持感在欺骗行为与组织公民行为的作用机制中发挥中介作用;任务复杂... 基于685份领导—下属匹配有效样本,对工作场所欺骗如何影响组织公民行为的作用机制进行了实证研究。研究结果表明:工作场所欺骗行为对组织公民行为具有负面影响;组织支持感在欺骗行为与组织公民行为的作用机制中发挥中介作用;任务复杂性调节了工作场所欺骗对组织支持感的影响,工作场所欺骗行为通过组织支持感负向影响组织公民行为的间接效应在高任务复杂性下更为强烈。基于社会交换理论,探究了工作场所欺骗行为在组织中的影响,拓展了欺骗领域研究,为组织如何应对欺骗行为带来的负面效应提供新视角。 展开更多
关键词 工作场所欺骗行为 组织支持感 任务复杂性 组织公民行为
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农村居民公领域公民环境行为的影响因素及层级结构研究
7
作者 滕玉华 李宁 邓瑛辉 《金融教育研究》 2023年第6期36-45,共10页
基于国家生态文明试验区(江西)农村居民的调研数据,运用回归分析与解释结构模型(ISM),对农村居民公领域公民环境行为的影响因素及其层级结构展开研究。研究发现:农村居民的公领域公民环境行为主要受新媒体环保接触、数字素养、自我效能... 基于国家生态文明试验区(江西)农村居民的调研数据,运用回归分析与解释结构模型(ISM),对农村居民公领域公民环境行为的影响因素及其层级结构展开研究。研究发现:农村居民的公领域公民环境行为主要受新媒体环保接触、数字素养、自我效能感、沟通扩散型政策和政治面貌的影响。农村居民公领域公民环境行为的发生有三条路径:一是数字素养→新媒体环保接触→自我效能感→农村居民公领域公民环境行为。二是沟通扩散型政策→自我效能感→农村居民公领域公民环境行为。三是政治面貌→农村居民公领域公民环境行为。 展开更多
关键词 公领域亲环境行为 公民环境行为 解释结构模型 农村居民
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工作场所乐趣与组织公民行为:工作满意度与情感承诺的链式中介作用 被引量:1
8
作者 陈柳源 《天津商业大学学报》 2023年第3期66-72,F0003,共8页
打造充满乐趣的工作环境是现代管理方式的重要特点之一。随着年轻一代正成为组织的中坚力量,如何激励他们、留住他们,成为现代管理研究的主要课题,工作场所乐趣为提升年轻一代的组织归属感与责任感提供了新的视角。研究基于社会交换理... 打造充满乐趣的工作环境是现代管理方式的重要特点之一。随着年轻一代正成为组织的中坚力量,如何激励他们、留住他们,成为现代管理研究的主要课题,工作场所乐趣为提升年轻一代的组织归属感与责任感提供了新的视角。研究基于社会交换理论、资源保存理论与情感事件理论,从资源与情感两个维度构建理论模型,分析工作场所乐趣对组织公民行为的影响作用机制,并深入探讨工作满意度与情感承诺的链式中介作用。采用270份中青年员工的有效样本,应用SPSS25.0、AMOS24.0和Bootstrapping方法检验提出的研究假设。统计结果表明:工作场所乐趣对组织公民行为有显著的正向影响,且通过情感承诺的中介作用及工作满意度与情感承诺的链式中介作用两条途径,对组织公民行为产生间接影响。 展开更多
关键词 工作场所乐趣 组织公民行为 工作满意度 情感承诺 链式中介
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ICU护士组织公民行为与工作沉浸的相关性分析
9
作者 钱婷 王德生 虞杨 《医药前沿》 2023年第26期12-15,19,共5页
目的:调查ICU护士组织公民行为、工作沉浸感的现状,并探讨两者相关性,为ICU护理管理者提供参考。方法:采用便利抽样法,选取常州市第一人民医院神经外科202名ICU护士为研究对象。采取一般资料问卷、组织公民行为量表和工作沉浸量表对ICU... 目的:调查ICU护士组织公民行为、工作沉浸感的现状,并探讨两者相关性,为ICU护理管理者提供参考。方法:采用便利抽样法,选取常州市第一人民医院神经外科202名ICU护士为研究对象。采取一般资料问卷、组织公民行为量表和工作沉浸量表对ICU护士进行调查,并分析其相关性。本研究共发放问卷202份,其中有效问卷184份,有效回收率为91.09%。结果:184名ICU护士的组织公民行为总分(102.72±13.03)分,各条目均分(4.28±0.54)分;工作沉浸感总分(121.55±23.82)分,各条目均分(4.50±0.88)分;ICU护士组织公民行为与工作沉浸呈高度正相关(r=0.798,P<0.01)。结论:ICU护士组织公民行为和沉浸体验均处于较高水平,护士组织公民行为与工作沉浸感呈正相关。临床管理者应重点关注护士积极工作体验,积极采取措施提高其工作沉浸感,激发其内在动力,从而使其产生更多的组织公民行为,进一步提升护理质量和工作效率。 展开更多
关键词 ICU护士 组织公民行为 工作沉浸感 相关性分析
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组织行为学视角下某医院青年人才培养的理论分析与实践探索 被引量:2
10
作者 董屹 徐燕玲 +1 位作者 陈皞 苏昕 《中国医院》 北大核心 2024年第4期81-84,共4页
青年人才是推动公立医院高质量发展的重要资源与后备力量。现实中,青年人才培养离不开工作(岗位)设计、组织结构、组织文化等组织内部行为和客观环境,需要找到适宜的培养路径和方法增强青年人才工作动力、提升青年人才发展主动性和创新... 青年人才是推动公立医院高质量发展的重要资源与后备力量。现实中,青年人才培养离不开工作(岗位)设计、组织结构、组织文化等组织内部行为和客观环境,需要找到适宜的培养路径和方法增强青年人才工作动力、提升青年人才发展主动性和创新性、筑牢青年人才秉持医院公益性理念,更好地服务医疗卫生战略需求。北京天坛医院基于组织行为学,积极推进“人才强院”战略,根据医、药、技、护、管各岗位特点,基于青年人才岗位培养历练等组织要素,打造应用复合型青年人才培养的“苗圃工程”,大力推动实施“青年科学家计划”,为不同类型青年人才提供高质量培养与发展平台。 展开更多
关键词 组织行为 青年人才培养 工作(岗位)设计 组织结构 组织文化
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公办幼儿园非在编教师组织公平感对其组织公民行为的影响——教师组织信任与工作满意度的链式中介作用
11
作者 张丽莹 《陕西学前师范学院学报》 2023年第3期92-100,共9页
组织公民行为对幼儿园内部组织效能的提升具有举足轻重的作用,非在编幼儿园教师是学前教育师资队伍的主体部分,探明影响编外幼儿园教师组织公民行为的关键因素及其作用机制十分重要。本研究以1442名非在编幼儿园教师为调查对象,综合运... 组织公民行为对幼儿园内部组织效能的提升具有举足轻重的作用,非在编幼儿园教师是学前教育师资队伍的主体部分,探明影响编外幼儿园教师组织公民行为的关键因素及其作用机制十分重要。本研究以1442名非在编幼儿园教师为调查对象,综合运用描述性统计、相关分析以及回归分析等方法,探索非在编幼儿园教师的组织公平感对其组织公民行为的影响机制,以及组织信任与工作满意度的中介效应。研究结果表明,非在编幼儿园教师的组织公民行为处于中等偏上水平;教师的组织公平感与其组织公民行为、组织信任以及工作满意度显著正相关;组织信任以及工作满意度能够显著预测教师的组织公民行为,并在教师的组织公平感对其组织公民行为的影响中起部分中介效应。增强非在编幼儿园教师的组织公民行为,亟须保障教师组织公平感的获得,消解教师的身份区隔;同时,也应注重教师组织信任的建设,筑牢非在编幼儿园教师的组织归属。 展开更多
关键词 非在编幼儿园教师 组织公民行为 组织公平感 工作满意度 组织信任
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重大水利工程的环境公民行为影响因素研究 被引量:1
12
作者 江新 王耀威 王婧雯 《人民长江》 北大核心 2023年第5期196-203,共8页
为探究重大水利工程的环境公民行为影响因素,基于计划行为理论,引入制度压力和环境责任感知,构建影响因素的结构方程模型;通过对重大水利工程中242位项目成员的问卷调查,使用SPSS和Amos进行模型检验。实证结果显示:制度压力通过态度、... 为探究重大水利工程的环境公民行为影响因素,基于计划行为理论,引入制度压力和环境责任感知,构建影响因素的结构方程模型;通过对重大水利工程中242位项目成员的问卷调查,使用SPSS和Amos进行模型检验。实证结果显示:制度压力通过态度、知觉行为控制的中介作用对环境公民行为有积极影响,且知觉行为控制的中介作用更强;环境责任感知正向调节规范压力与态度间的关系,以及模仿压力与知觉行为控制间的关系。研究成果丰富了重大水利工程项目成员环境公民行为的“制度-心理”机制,为有效借助制度力量改善重大水利工程的环境管理绩效提供参考。 展开更多
关键词 环境公民行为 制度压力 计划行为理论 结构方程模型 重大水利工程
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乡村旅游地环境公民行为的量表开发与实证检验
13
作者 吴茂英 吴新芳 李秋成 《旅游科学》 北大核心 2023年第4期58-75,共18页
良好的自然、人文和社会环境是乡村旅游可持续发展的基础。乡村旅游地的环境维护和提升离不开村民自发的、利他的环保行为,即组织环境公民行为。文章从组织行为学的视角将乡村旅游地看作组织,关注乡村旅游地村民的组织环境公民行为(OCBE... 良好的自然、人文和社会环境是乡村旅游可持续发展的基础。乡村旅游地的环境维护和提升离不开村民自发的、利他的环保行为,即组织环境公民行为。文章从组织行为学的视角将乡村旅游地看作组织,关注乡村旅游地村民的组织环境公民行为(OCBE)。遵循标准的量表开发程序,文章采用4个研究开发并验证了乡村旅游地OCBE量表。研究一通过文献回顾及焦点小组获取了4个维度共18个初始测项;研究二通过3个乡村旅游地的问卷调查数据进行探索性因子分析,精简量表题项;研究三基于两个乡村旅游地的问卷调查数据进行验证性因子分析,确定了3个维度共13个测项,包括人际导向OCBE、自我导向OCBE、目的地导向OCBE;研究四验证了量表的关联效度。文章为乡村旅游地可持续发展提供了管理建议,并提出了未来研究方向。 展开更多
关键词 组织环境公民行为 环境行为 乡村旅游地 可持续发展 量表开发
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工作团队领导心理资本对成员组织公民行为的影响机制:多层次模型 被引量:77
14
作者 任皓 温忠麟 +1 位作者 陈启山 叶宝娟 《心理学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2013年第1期82-93,共12页
本研究采用问卷调查法,以某国有企业在10个地市的66个工作团队369名企业员工为调查对象,在控制被试的教育程度、工作经验及人口统计学变量之后,运用多层线性模型技术分析团队领导心理资本与团队成员心理资本及其组织公民行为的关系。结... 本研究采用问卷调查法,以某国有企业在10个地市的66个工作团队369名企业员工为调查对象,在控制被试的教育程度、工作经验及人口统计学变量之后,运用多层线性模型技术分析团队领导心理资本与团队成员心理资本及其组织公民行为的关系。结果发现:(1)工作团队领导心理资本对团队成员组织公民行为存在积极影响,团队成员心理资本是领导心理资本与团队成员组织公民行为之间跨层次的中介变量;(2)工作团队领导心理资本对团队成员心理资本与组织公民行为关系的调节效应不显著。 展开更多
关键词 心理资本 组织公民行为 多层次中介效应 工作团队
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教师组织公平感与组织公民行为:工作倦怠的中介作用 被引量:15
15
作者 潘孝富 谭小宏 +1 位作者 秦启文 王蕾 《心理发展与教育》 CSSCI 北大核心 2010年第4期409-415,444,共8页
采用问卷调查法,检验教师组织公平感与组织公民行为之间关系以及教师工作倦怠在二者之间的作用。通过对来自重庆和湖南郴州共32所中小学1325名教师的调查数据进行层次回归分析、中介效应检验和优势分析,结果显示:学校组织程序公平是教... 采用问卷调查法,检验教师组织公平感与组织公民行为之间关系以及教师工作倦怠在二者之间的作用。通过对来自重庆和湖南郴州共32所中小学1325名教师的调查数据进行层次回归分析、中介效应检验和优势分析,结果显示:学校组织程序公平是教师组织公民行为的显著正向预测变量;教师工作倦怠是教师组织公民行为的显著负向预测变量;教师工作倦怠在教师组织公平感与其组织公民行为关系之间有显著的中介作用,其中热情枯竭和成就丧失的中介效应更为显著。 展开更多
关键词 教师 组织公平感 组织公民行为 工作倦怠 中介作用
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基于工作态度的组织支持感与组织公平对组织公民行为的影响研究 被引量:35
16
作者 苗仁涛 孙健敏 刘军 《商业经济与管理》 CSSCI 北大核心 2012年第9期29-40,共12页
本文采用我国中小企业员工样本,运用相关分析和回归分析方法研究组织支持感与公平感对组织公民行为影响的作用机制,即组织支持与公平感是否会通过员工工作态度的中介作用对组织公民行为产生影响。结果表明:员工的组织支持感和公平感均... 本文采用我国中小企业员工样本,运用相关分析和回归分析方法研究组织支持感与公平感对组织公民行为影响的作用机制,即组织支持与公平感是否会通过员工工作态度的中介作用对组织公民行为产生影响。结果表明:员工的组织支持感和公平感均对情感承诺、工作满意度和组织公民行为有显著影响;情感承诺对组织支持感、组织公平分别与组织公民行为间的关系起到部分中介作用;但工作满意度仅对互动公平与组织公民行为间的关系起到部分中介作用;而其余的中介效应检验中,工作满意度仅对组织支持感、分配公平、程序公平分别与指向个体的组织公民行为起到部分中介作用。 展开更多
关键词 组织支持感 组织公平 情感承诺 工作满意度 组织公民行为
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企业员工工作价值观与组织公民行为的关系研究 被引量:24
17
作者 秦启文 姚景照 李根强 《心理科学》 CSSCI CSCD 北大核心 2007年第4期958-960,共3页
本研究旨在探讨企业员工工作价值观与组织公民行为的关系。用工作价值观调查表、中国组织公民行为量表对525名企业员工进行了问卷调查,结果发现:整体工作价值观与整体组织公民行为存在着显著性相关;工作价值观的能力发展维度对组织公民... 本研究旨在探讨企业员工工作价值观与组织公民行为的关系。用工作价值观调查表、中国组织公民行为量表对525名企业员工进行了问卷调查,结果发现:整体工作价值观与整体组织公民行为存在着显著性相关;工作价值观的能力发展维度对组织公民行为的公司认同、个人主动性、保护公司资源因素有显著正向影响;工作价值观的地位因素对组织公民行为的公司认同、同事间的利他行为、个人主动性因素有显著正向影响。 展开更多
关键词 企业员工 工作价值观 组织公民行为
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心理资本对护士组织公民行为影响的结构方程模型 被引量:17
18
作者 李艳 吕冬梅 +6 位作者 杨昌志 许春达 李剑 蔡玉梅 孙涛 曹秋茹 王菲 《护理学杂志(综合版)》 CSCD 2014年第1期68-69,79,共3页
目的探讨护士心理资本对组织公民行为的影响,并阐释其作用机制。方法方便抽样法选取哈尔滨市5所三级甲等医院284名护士,采用心理资本量表和组织公民行为量表进行横断面调查,应用结构方程模型对变量的关系进行验证。结果护士心理资本均分... 目的探讨护士心理资本对组织公民行为的影响,并阐释其作用机制。方法方便抽样法选取哈尔滨市5所三级甲等医院284名护士,采用心理资本量表和组织公民行为量表进行横断面调查,应用结构方程模型对变量的关系进行验证。结果护士心理资本均分5.00±0.81、组织公民行为均分5.97±0.72;护士心理资本对其组织公民行为具有显著的正向影响(β=0.40,P<0.01)。结论提升护士的心理资本将会促进护理组织内的组织公民行为表现,进而提升护理组织绩效和护理工作质量。 展开更多
关键词 护士 心理资本 组织公民行为 结构方程模型 组织绩效 护理质量
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心理授权与工作嵌入视角下的变革型领导对下属组织公民行为的影响研究 被引量:39
19
作者 杨春江 蔡迎春 侯红旭 《管理学报》 CSSCI 北大核心 2015年第2期231-239,共9页
通过对华北三家制造企业的418位下属及其直接主管的问卷调查,检验了员工心理授权在变革型领导与其组织公民行为之间的中介效应,以及工作嵌入在心理授权对组织公民行为影响中的调节作用。研究结果显示,变革型领导对心理授权和组织公民行... 通过对华北三家制造企业的418位下属及其直接主管的问卷调查,检验了员工心理授权在变革型领导与其组织公民行为之间的中介效应,以及工作嵌入在心理授权对组织公民行为影响中的调节作用。研究结果显示,变革型领导对心理授权和组织公民行为具有正向影响;下属的心理授权完全中介了变革型领导与组织公民行为之间的关系;工作嵌入调节了心理授权对员工组织公民行为的影响。具体而言,工作嵌入程度低时,下属的心理授权对组织公民行为的影响作用较强;工作嵌入程度高时,下属的心理授权对组织公民行为的影响较弱。此外,指出了研究结论的理论与实践意义。 展开更多
关键词 工作嵌入 变革型领导 心理授权 组织公民行为
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工作团队凝聚力、组织公民行为与工作绩效关系——基于服务性企业的实证研究 被引量:8
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作者 柯丽菲 黄远仅 柯利佳 《财经问题研究》 CSSCI 北大核心 2007年第2期93-96,F0003,共5页
本文以123个服务性企业的工作团队为研究对象,运用群体内部一致性系数Rwg将个体水平的变量转换成群体水平的变量,采用结构方程模型进行分析,探讨团队凝聚力、团队整体上表现出的组织公民行为与工作绩效的关系。研究结果表明,团队整体上... 本文以123个服务性企业的工作团队为研究对象,运用群体内部一致性系数Rwg将个体水平的变量转换成群体水平的变量,采用结构方程模型进行分析,探讨团队凝聚力、团队整体上表现出的组织公民行为与工作绩效的关系。研究结果表明,团队整体上表现出的组织公民行为对团队工作绩效具有积极的影响作用;团队凝聚力是组织公民行为的显著预测变量,并且与工作绩效成正相关。这一研究结论可以为提高服务性企业工作团队的工作绩效提供积极的指导意义。 展开更多
关键词 组织公民行为 工作绩效 团队凝聚力 服务性工作团队
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