沟通的人性障碍及其克服——基于工具性关系视角

利益至上是沟通的人性障碍,也是实现自身的利益最难克服的障碍;沟通过程中的利益至上,主要通过选择性知觉、信息泄露、过滤、欺骗等信息加工形式表现出来。为了自身利益加工信息,最终会损害他人或双方的利益。沟通者要认识到诚实才是最大的利益,通过完善组织制度才能保证诚实符合最大利益。

论韩非基于工具性关系的义利统一观

利益至上导致义利天然对立,但是工具性关系能够实现义利统一;工具性关系使君臣关系有三点突破:依赖而不是主宰臣民、成就臣民的"富贵之业"、臣民只能以农战得富贵;工具性关系促进了君与民、民与民之间的平等,这也是工具性关系铸就强国的根本原因。

义务性关系:情感性关系与工具性关系之外

将人际关系划分为工具性关系与情感性关系通常是以个体具备交往的选择性为前提的,因此这两种关系实质属于可以进展、又可退化的交往必关系。而在中国社会,大量关系可能蕴涵着难以摆脱的伦理义务,从而形成了缺乏选择的义务性关系,其中包括先赋性的亲情型与获致性的恩情型两种类型。相对于交往性关系而言,义务性关系往往处于优先性的地位,义务集中体现在重要资源的“无私”给予中。

私人关系总能促进企业间角色外利他行为吗?--情感性关系和工具性关系的差异化影响

现有研究认为边界人员之间的私人关系能够激发企业间角色外利他行为,但忽略了对私人关系“双刃剑”效应的考量。本研究将私人关系区分为情感性关系和工具性关系两个维度,实证检验私人关系的不同维度是否对组织间角色外利他行为具有差异化影响。以家电行业经销商为调研对象,通过问卷调查获得650个有效样本数据,应用多元回归分析方法检验研究假设。研究结果表明:第一,边界人员之间的情感性关系能够促进组织间角色外利他行为,但工具性关系会抑制组织间角色外利他行为;第二,企业的相对依赖会强化情感性关系对其角色外利他行为的促进作用,但削弱工具性关系对其角色外利他行为的抑制作用;第三,市场不确定性弱化工具性关系对角色外利他行为的抑制作用。本研究通过揭示何种维度的私人关系会在何时促进(或抑制)组织间角色外利他行为这一重要的问题,既深化了对组织间角色外利他行为的前因研究,又丰富了对影响私人关系“双刃剑”效应情境条件的认识。

中国新企业社会关系的特征与演化：情感性关系和工具性关系

中国企业的社会关系由于受传统文化的影响,既有感情、信任等情感性成分,也存在着互惠、面子等工具性成分。在新企业创建初期,处于差序格局中心的亲友关系呈现明显的情感性特征,政治关系则以情感为突破达到工具性目的,商业关系则工具性特征明显;伴随着企业度过生存期进入早期成长期,其亲友关系网络的情感性特征下降,工具性特征上升,政治关系和商业关系工具性特征依然处于主导地位,但商业关系中或多或少会掺杂情感性因素。研究对于丰富中国情境理论,完善创业网络知识体系具有一定的理论意义,对新企业不同成长阶段社会关系的培育和构建有一定的启示作用。

换“所”不换“师”式变更、超工具性关系与审计质量

针对我国审计市场上存在的换"所"不换"师"式变更现象,实证分析这种特殊形式的变更及其承载的超工具性关系对审计质量的影响,以及该变更形式下"人情补偿"机制的权衡与选择。研究结果显示,审计质量的替代度量可操纵性应计额绝对值,在变更当年呈现出相对较低的水平,但后续年度却有较明显的上升,且变更当年更易出具标准审计意见,表明此时签字注册会计师采取了一种"延期补偿"或"变相补偿"的"人情补偿"策略;进一步研究发现,这种特殊形式变更承载的超工具性关系越为密切,签字注册会计师回报客户"人情"的动机越强,审计质量越差;不过,执行签字注册会计师五年轮换制度对这种超工具性关系效应有一定的抑制作用。

黑暗人格特质对知识共享敌意的影响:员工关系和人际信任的链式中介作用

为了考察黑暗人格特质、员工关系、人际信任与知识共享敌意之间的关系,采用问卷对307名员工进行调查。结果表明:(1)黑暗人格特质负向预测情感性关系,正向预测工具性关系和知识共享敌意;(2)情感性关系正向预测人际信任,人际信任负向预测知识共享敌意,并且情感性关系和人际信任在黑暗人格特质与知识共享敌意之间起链式中介作用;(3)工具性关系正向预测知识共享敌意,并在黑暗人格特质与知识共享敌意之间起中介作用。研究从个体层面探讨了知识共享敌意的影响因素,弥补了以往研究只关注组织层面影响因素的不足,为理解黑暗人格特质对知识共享敌意的作用机制提供了参考依据。

当代中国人际关系变迁:从重情感到讲理性?——以同学关系“变质论”为切入点

当代中国人际关系变迁常常被置于现代化理论范式中来进行解释,并认为改革开放以来我国人际关系模式发生了从情感性关系到工具性关系的转变。事实上,我国的文化传统里并不存在所谓纯粹的情感性关系,我们拥有的也只是一种包融情感、理性、义务等多种成分的、未分化的混合型关系,因此,社会转型以来的人际关系变迁并非一个从重情感到讲理性的单线进化过程,而是一个情感和理性同时都得到凸显和张扬的双线分化过程。

中国跨国公司员工社会资本对外派适应的影响研究

理论界从社会资本视角探讨外派适应的研究仍处于探索阶段。本文在回顾相关文献的基础上,首先,构建了中国企业外派人员社会资本对外派适应影响的理论框架;其次,采用问卷法进行调查,获取255份有效问卷;再次,采用探索性因素分析、验证性因素分析和层次回归等多种统计方法对这些问卷进行,结果显示,外派人员与东道国居民的工具性关系对一般适应和互动适应有显著正向影响,在工作适应中,仅外派人员与母国其他外派人员的情感性关系发挥显著作用;最后,根据研究结论,本文提出相应的建议,希望能为跨国公司外派实践提供帮助。

关于农村居民对城乡医患信任本质的比较研究——基于北京市H县的实地观察

目的在关系理论分析的基础上,通过实证研究比较农村居民对城乡医患信任程度和医患信任本质。方法对北京市H区相关人员进行实地观察。结果农村居民对乡村医生和城市大医院医生的信任程度高于对乡镇卫生院医生的信任程度。结论村民对医生的医患信任与其熟悉程度有一定的关联,村民对乡村医生的医患信任以情感性信任为主导;村民对城市大医院的医患信任以工具性信任为主导。

对向犯视角下的商业贿赂犯罪

今年,全国上下开展打击商业贿赂活动,检察机关、行业监管部门多管齐下,媒体网络更是一片征讨之声,医疗、机械、建筑等行业的商业贿赂行为一时间变得无所遁形。实质上,商业贿赂既不是规范的法律术语,也不是准确的刑法罪名,但却是刑法中对向犯的典型表现形式。本文试图转变传统刑法的研究视角,从对向犯的角度研究商业贿赂犯罪的特征及预防措施,希望能够对进一步规范社会主义市场经济秩序,使市场竞争主体按照现有的显形规则经营运作有所帮助。

对向犯视角下的商业贿赂犯罪

商业贿赂犯罪是刑法对向犯的重要表现形式，对向犯的行为特点、存在基础以及预防措施都对深入了解和预防商业贿赂犯罪有着指导作用。

人力资源管理者的信任来源与实现机理研究

基于社会网络理论,通过两阶段问卷调查,利用72名人力资源经理和364名直线经理的配对数据,建立并验证了人力资源经理的“硬实力”和“软技能”对其获得直线经理信任的双重中介模型。结果表明:人力资源经理的政治技能有助于构建两者的情感性关系网络,继而影响情感信任。人力资源经理的专业能力有助于构建两者的工具性关系,继而同时影响情感信任与认知信任。

员工派系对个体创新的影响研究

本文在组织网络和创新理论的基础上,从工具性关系和情感性关系的角度出发,探讨了员工关系结构(派系)对个体创新的影响。通过收集上海高新技术企业技术人员(或研发人员)的问卷调查数据来进行实证研究,研究结果表明:员工工具性(知识共享)派系与个体创新呈正相关;员工情感性(友谊)派系与个体创新呈正相关;但是,当员工个体同时横跨知识共享派系和友谊派系时,其创新绩效会下降。本文对员工派系选择以及企业从员工关系管理来激发个体创新有一定的理论指导和实践意义。

3PL整合:关系因素与运营结果

从规范性关系承诺和工具性关系承诺两个维度探讨影响信息共享和流程协调的关系因素,研究两种整合方式对3PL用户绩效的作用以及不同绩效之间的关系。基于361家企业数据,采用结构方程模型方法,建立关系承诺-3PL整合-绩效的模型,验证三者之间的关系。研究结果表明,规范性关系承诺正向影响信息共享和流程协调,而工具性关系承诺对二者没有显著影响;信息共享促进3PL用户的配送绩效,流程协调对3PL用户的配送绩效和弹性绩效均有促进作用;信息共享和流程协调不能直接影响3PL用户的财务绩效,但通过配送绩效和弹性绩效间接影响财务绩效。研究结果对中国企业的3PL管理实践具有指导意义。