基于竞争图谱的供电服务工单派发方法

随着电网公司供电所数字化工作开展的逐渐深入,准确分派供电所工单的重要性日益增加。为解决供电所工单类型多、分配准确率低的问题,提出了一种基于竞争图谱的供电服务工单派发方法。首先,通过自然语言处理进行供电所多类型工单的整合,消除重复工单;其次,提取供电员工的工作状态,判断其是否具有接单条件;在此基础上,采用竞争图谱进行最优供电服务工单派单分析,并将按竞争积分进行派单。所提算例在供电所中的仿真工单派发准确率为99.1%,该方法能有效提升供电服务工单派发准确率。

集中监控下的工单派发研究

告警快速发现与及时处理,对企业的业务推广、市场规模扩大、客户感知改善、企业形象提升具有重要影响。早期的2/3G网络中,告警发现与派单模式,基本上采用"告警全面工单化"的模式。进入4G时代,业务种类井喷,网元类型和数量暴增,传统的告警管理模式呈现出工单价值低、故障调度滞后、客户感知下滑等现象。针对这些不足,特开展集中监控模式下的工单派发机制研究,在提升工单派发准确率的同时,全面为维护人员减负。

基于ArcGIS Mobile的停电抢修移动作业及监控系统的设计与实现

文章介绍了电力移动抢修的业务流程,实现故障报修工单在95598客服系统、IEB业务系统与移动抢修系统三者之间业务数据的实时传递,实现整个抢修过程的规范化的方法。

WPM在TD四期无线网络参数管理中的重点应用

本文首先介绍了无线网络参数管理软件WPM的架构及主要模块,同时结合项目组的实际技术支持经验,阐述了WPM 2.0在TD-SCDMA四期建设中的重点应用,主要包括WPM在场景管理、报告生成和智能天线权值管理,并介绍了无线参数工单派发相关功能。

配电系统中的频繁停电预警状况分析

阐述配电系统中的频繁停电预警状况,分析工单派发模块的功能需求,频繁停电预警的闭环管理模式,工单派发模块具备报表生成和数据统计的功能,探讨频繁停电预警系统的优化方式。