着力提升服务品质 树立良好市场形象——访中国工商银行安徽省分行党委书记、行长赵鹏

服务是商业银行经营的载体,也是评判商业银行市场形象、衡量竞争发展能力的一项核心指标。今年安徽省分行按照总行的部署和要求,坚持抓重点、求实效的原则,深入开展“优质服务年”活动,研究确定了5个方面18项重点措施,希望以此解决影响服务效率和质量的一些突出问题,促进服务意识和水平的提升。

工商银行安徽省分行:创新引领服务实体经济

中国工商银行安徽省分行始终坚守“金融工匠”精神，在扶植当地小微企业发展壮大，支持安徽省实体经济增长方面发挥了不可磨灭的作用。

把握县域经济发展机遇 提升县支行核心竞争力 对工商银行安徽省分行宁国支行业务发展情况的分析

工商银行安徽省分行宁国支行作为一家省级重点县支行,业务经营发展态势良好、发展速度较快,关键时点主要业务指标在当地四大国有银行同业占比中处于第一的位次。同时,支行也面临着高位增长和来自同业竞争对手的巨大压力,进一步发展需要研究解决稳固存款基础、进一步提升市场竞争力、提升中间业务发展认识、优化干部员工队伍结构等问题。县支行能否长期保持业务核心竞争力、保持良好的业务发展态势,关键取决于有关业务经营管理的体制、机制建设,取决于县支行干部队伍配备以及支行内部员工梯队的培养和激励情况。本文作者在宁国支行任职副行长期间,对相关问题进行了探讨和思考。

战风雪斗严寒 保服务促生产——中国工商银行安徽省分行做好特殊时期的服务工作

近期，罕见的持续雨雪、凝冻天气袭击合肥地区。安徽省分行营业部党委迅速做出反应，采取有力措施，动员全行员工，全力做好防雪救灾期间金融服务工作，保证各项业务正常开展，支持地方经济建设和社会稳定工作。

工行飘来“丹青风”——中国工商银行安徽省分行“画说工行”书法绘画作品展综述

为庆祝中华人民共和国成立62周年．中国工商银行成立26周年，弘扬金融企业文化，激发员工爱国、爱行热情．中国工商银行安徽省分行本着“工于至诚，行以致远”的企业文化理念．在国庆节前夕．隆重举办了《迎国庆“画说工行”中国工商银行安徽省分行员工书法绘画作品展》。

工商银行安徽省分行:聚焦民营经济 普惠中小企业

工商银行安徽省分行把支持实体经济发展与金融服务民营经济及中小微企业紧密结合,为支持地方经济发展增添了一抹靓丽的风采。作为区域内国有控股大型商业银行,近年来,工商银行安徽省分行把支持实体经济发展与金融服务民营经济及中小微企业紧密结合,不断深化金融改革和业务创新,以支持民营经济和普惠中小企业为己任,强化责任担当,为支持地方经济发展增添了一抹靓丽的风采。

加快推进科学发展 促进和谐安徽建设——中国工商银行安徽省分行

近年来,中国工商银行安徽省分行坚持以科学发展观为指导,主动应对形势变化,积极抢抓发展机遇,加快推进科学发展,各项业务实现持续健康快速发展,在主要业务领域始终保持省内同业领先地位;同时,坚持以服务安徽经济社会发展为己任,着力改善金融服务，提升本土化服务水平，为安徽保持经济平稳较快发展作出了积极贡献。

中国工商银行安徽省分行

工行安徽省分行牢固树立科学发展观，始终坚持全面协调可持续发展的战略，注重优化经营结构和员工队伍结构，正确处理和把握当前与长远、发展与转型、市场拓展与风险防范、传统业务与新兴业务、重点发展区域与欠发达区域的关系，各项业务实现了持续健康发展。截至2009年三季度末，该行实现拨备前利润29．88亿元，拨备后利润28．93亿元。实现经济增加值14．71亿元，同比增长14．84％。

合肥报业传媒集团与工商银行签署战略合作协议

11月13日，合肥报业传媒集团与中国工商银行安徽省分行营业部签署合作协议，在金融和传媒领域携手合作、共谋发展。双方将在结算业务服务、企业电子银行、资金支付管理、法人理财、投资银行、私人银行等金融产品方面开展深入合作；双方将构建稳固的传播平台，向广大读者传播理财知识，培养市民金融理财观念。为加大文化产业投资建设力度，合肥报业传媒集团未来几年将相继启动数字出版发行物流中心、全媒体产业园、文化创意广场商业开发等重大项目。

安徽辰元物业:接一处物业 塑一个精品

安徽辰元物业管理有限公司（以下简称辰元物业）由中国工商银行安徽省分行后勤改制而来，一级资质物业服务企业，成立于2002年8月，注册资本为5115万元，现有员工32000余人。

脱颖而出的背后——工行安徽省分行营业部改革发展纪实

1998年年底,工行安徽省分行营业部正式成立。近年来,该部在激烈的市场竞争中,奋力拼搏,锐意改革,走出了一条跨越式发展的道路。现已成为合肥地区经营规模最大、业务品种最多、经营效益最好、社会影响最广的一家国有商业银行经营机构。截止2005年9月末,该部实现经营利润5.39亿元,各项存款已达302.15亿元,各项贷款已达247.06亿元,2003年、2004年在全国工行直属分行和一级分行营业部的综合排名分别列第6位和第5位。尤其是该部电子银行业务,在2005年前三季度全国一级分行营业部电子银行业务考核中跃居第一。为此,本刊特将中国工商银行安徽省分行营业部的经验与大家共同分享。

安徽省“网上工商联”正式开通

为深入贯彻安徽省“一改两为”会议精神、切实解决民营企业困难诉求,7月27日,由安徽省工商联联合安徽省营商环境服务平台、安徽省综合金融服务平台以及中国工商银行安徽省分行等共同打造的“网上工商联”服务平台正式开通。

在暴风雪袭来时——工行安徽省分行营业部抗灾花絮

2008年一月中旬开始，一场罕见的持续雨雪冰冻天气袭击安徽。中国工商银行安徽省分行营业部党委在总经理马春龙的带领下，迅速做出反映，采取有力措施，动员全行员工，一方面全力做好抗雪救灾期间金融服务，保证各项业务安全运营；一方面在全辖推进一季度劳动竞赛活动。其间，涌现出许多感人的事迹，在此采撷几束花絮……

“大眼睛”背后的“眼睛”,谁来关注?

一张黑白照片，片中一位小姑娘手拿铅笔，睁着一对大眼睛望着前方……这张名为《我要读书》的照片，推动了希望工程的发展，改变了数百万贫困家庭孩子的命运。据照片的作者解海龙介绍，“大眼睛”姑娘苏明娟已经进入了中国工商银行安徽省分行工作，成为一名白领（11月24日《重庆晨报》）。

这一刻,他们是全场最亮的星

“金种子馥合香·徽商之夜”上公布了《徽商》杂志创刊十五周年共同成长“杰出企业家、杰出企业/商会”,北京中民振兴建设科技有限公司董事长韩正海等15位企业家获评“杰出企业家”;中国工商银行安徽省分行等15家企业获评“杰出企业”;天津市安徽商会等5家商会获评“杰出商会”。

刘卫星:不在异乡做过客

三年前，河南人刘卫星调至人生地不熟的合肥，两年后，他成为安徽省选出的全国人大代表；今天，他是“两会”期间金融系统的活跃代表；献策经济发展、建言银行改革，都有这位工商银行安徽分行行长的声音。