顾客为尊 服务至善——飞利浦力推差别化多元服务

眼下，各大品牌的价格大战仍在上演，此起彼伏的吆喝声背后，是众厂商的筋疲力尽及用户的冷淡与麻木。当一切营销招数都不再能有效的吸引消费者的眼球时，几乎所有人又重新把目光落在了“服务”二字上。来自北美地区的数据显示，美国IT业在硬件，软件、服务的投资结构比重分别为45．4％、14．7％和37.9%而中国在这三方面的相应投资比重则为86.6％、6.6％和5．8％，显然，征服务这个领域内还大有文章可做。作为进入中国IT市场多年的的老牌厂商，飞利浦正加紧对原有的服务体系进行升级完善，力求为用户提供更为周到缜密的售后服务。