考虑差评敏感度与差评回复的竞争型产品两阶段定价策略研究

考虑两个分两周期销售产品的竞争制造商,分析第一期消费者评论对第二期消费者产品期望估值与产品需求的影响,构建两制造商均不回复差评、单一制造商回复差评,以及两制造商均回复差评情形下的定价决策模型,求解并探讨产品质量差异和产品错配度等因素对不同情形下制造商决策与收益的影响。研究表明:制造商产品质量低于竞争者时,相比均回复差评情形,单一回复差评情形下制造商回复努力水平更高;消费者差评敏感度过低对高质量产品制造商不利;差评回复成本系数控制在一定区间内,相比均不回复差评的情形,均回复差评情形下高质量产品制造商能够获得更优于竞争对手的利润优势。