护理文化建设在给药差错上报中的应用

目的探讨开展人文关怀与心理疏导的护理文化建设在给药差错上报中的应用效果。方法总结易发生给药差错的薄弱环节和护理人员给药差错上报的障碍,通过开展人文关怀与心理疏导的护理文化建设,完善相关制度,让护士了解自身不足,通过学习,互相帮助,降低给药差错,提高护理工作质量。结果通过开展人文关怀与心理疏导的护理文化建设举措后,未再出现相关原因的给药差错;护士工作满意度明显提高,差异有统计学意义(P<0.05);患者满意度和医生满意度明显提高;与服务相关的投诉事件明显下降。结论医院通过采取切实可行的措施对护士实施人文关怀,增强人文关怀意识,倡导人性化服务,强化护理服务观念,使护理人员整体素质有效提高,降低相关原因的给药差错,提高患者满意度,提高了护士整体素质,使优质护理服务更具服务本源与人文内涵。

门诊中药房开展临床药学服务的效果分析

探讨门诊中药房开展临床药学服务的效果。方法 选择我院门诊中药房开展临床药学服务前后各1年内处方5000份与患者50例进行调查,开展前为对照组,开展后为观察组。比较两组效果。结果 观察组处方差错率、上报率在单项上与对照组差异不明显(P>0.05),但总差错率更低,总上报率更高,与对照组差异显著(P<0.05);观察组患者对药学服务各项认知度评分均明显高于对照组(P<0.05);观察组处方调配时间与候药时间均明显少于对照组(P<0.05)。结论 门诊中药房开展临床药学服务不仅可以减少处方调配时间与候药时间,而且还可减少处方差错率,提高差错处方上报率,促使患者对药学服务认知度提升,有应用价值。

精细化药房管理模式应用于医院门诊药房工作的效果观察

目的:分析精细化药房管理模式应用于医院门诊药房工作的效果。方法:本院门诊药房于2018年7月实施精细化药房管理模式,选取本院门诊药房2018年1月一6月接收的患者260例作为对照组,另选取本院门诊药房2018年7月一12月接收的患者260例作为研究组,对比两组上报差错率和药房工作满意度。结果:研究组上报差错率明显低于对照组,而患者对药房工作满意度明显高于对照组(P<0.05)。结论:精细化药房管理模式应用于医院门诊药房工作的效果较好,能及时避免、处理药房工作差错事件,可有效提高门诊药房工作质量和效率,在医院门诊药房工作中具有较高的应用价值。

医院药房精益管理的实施方法与效果评价

目的:分析医院药房精益管理的实施方法及实际效果。方法:医院药房于2017年1月开始实施精益管理模式,将患者满意度、等候取药时间、上报差错率和实施精益管理模式之前进行比较和分析。结果:实施后药房上报差错率明显低于实施精益管理之前(P<0.05);实施后患者等候取药时间明显短于实施前(P<0.05);实施精益管理后患者满意度明显高于实施精益管理前(P<0.05)。结论:在医院药房管理过程中运用精益管理模式效果显著。