ISO9002走进旅游酒店业

中国旅游酒店业自改革开放以来,经历了从无到有、从追求数量到追求质量、从卖方市场到买方市场转变的过程。短短二十年,走过了西方国家几十年甚至上百年的历程。据权威部门统计,到1997年春,我国的旅游酒店已增加到近5000家,共有65万多个房间,平均每年的增长幅度高达18.96％。二十年间,我国旅游酒店不仅在数量上翻了五番之多,而且管理水平、服务质量也大为提高,初步实现了与国际惯例相接轨。

哥白尼的冲撞

小学生都知道哥白尼,哥白尼是科学巨星、历史伟人,他的科学发现是太阳中心说。就这个学说来讲,哥白尼本不该享有这么大的名声,一来太阳中心说不是他首先提出来的,早他两千年的古希腊天文学家阿克斯塔克,才是这一学说的首创者:二来太阳中心说又不正确,在哥白尼《论天球的旋转》发表之后仅四十年,年轻冲动的布鲁诺就指出太阳也不是宇宙的中心,无限的宇宙根本没有中心。 然而正是为了这样一个既非首创又非真理的学说。