论市场个性化服务的质量监督系统—基于执法监管视角

近年来,私人订制的风暴潮席卷全球,从订制消费场景到定制商品和服务,订制服务正给消费者提供一种通过网络购物无法获得的消费体验。而这种私人订制模式仅为个性化服务的一部分。行政部门对个性化服务这一庞杂的产业体系的监管程度难以达到现在个性化服务产业规模的需要,对小规模的个体工商户为主的个性化服务的监管存在着盲区。为建立可控的市场管理体系,笔者从执法监管的角度提出个性化服务质量监督管理系统。笔者将该系统定义为“个性化服务的质量监督管理体系是在个性化经济下,将零散的个体经营的个性化产品交易行为进行登记,鼓励群众参与监督,从而打造出的一个以个体经营户的个性化服务为主体的信誉平台,将社会监督和行政监督有机统一的系统”。本文将个性化服务质量监督管理系统形容为“四步走战略”,一是对个性化服务制定相应的法律法规,二是建立完善可行有效的登记制度,三是建立和完善申诉开放制度,四是建立综合信誉评价系统。笔者认为该系统不是一个孤立的概念,而是一个相互配合的一系列行政手段的完整体系运作。在合理的宣传和执行后,期望达到的效果是能够引导较大数量的民众开始使用该系统,在行政和民众的配合下建立起一个普及率较高的网络质检服务平台,可以在其上展示商户的产品及服务评价,政府对其的检查评分等,完善综合信誉评分机制。一方面推进政府行政现代化、便利化的发展,一方面可以为将来更多的各种产业提供类似的质检公信平台,推动行政职能实现。

山东省市场监督管理局关于印发山东省产品质量检验检测中心管理办法(试行)的通知(鲁市监认规字〔2024〕2号)

SDPR-2024-0330002各市市场监督管理局,省局各直属单位:《山东省产品质量检验检测中心管理办法(试行)》,已经省局局务会研究通过,现印发给你们,请结合实际,抓好贯彻执行。2024年4月1日山东省产品质量检验检测中心管理办法(试行)第一章总则第一条为规范和加强山东省产品质量检验检测中心(以下简称“省质检中心”)建设管理,提升检验检测技术公共服务水平.

汽车维修服务质量管理体系研究

随着我国汽车企业的不断发展壮大,新能源汽车行业崛起,汽车行业已经进入新的发展阶段。在汽车行业的带动下,汽车维修行业迎来新的发展契机,构建完善的汽车维修服务质量管理体系,不仅有助于提高客户的满意度,还可以使汽车维修流程标准化,减少操作失误和差错,提高汽车维修效率。该文阐述汽车维修服务质量管理体系构建的必要性,分析汽车维修服务质量管理存在的问题,并提出相应的优化策略,以促进汽车维修行业的可持续发展。

关于印发《关于推进本市老年助餐服务高质量发展的实施意见》的通知(沪民规〔2024〕4号)

各区民政局、财政局、市场监督管理局,各有关单位:经市政府同意,现将《关于推进本市老年助餐服务高质量发展的实施意见》印发给你们,请遵照执行。2024年3月4日关于推进本市老年助餐服务高质量发展的实施意见老年助餐服务是老年人普遍关心的民生需求,也是各级党委政府最关切最重视的民生实事之一。近年来,本市大力发展老年助餐服务场所、丰富助餐服务供给、提升助餐服务水平.

聚焦文创产品安全发挥质量基础设施服务效能

近日,内蒙古自治区市场监督管理局(以下简称自治区市场监管局)组织开展“缺陷召回助力文创产品质量提升”培训会,充分发挥质量基础设施服务效能,为34家文创生产及销售企业提供知识培训及技术服务,取得了较好的反响。

银川市质量技术监督局热线服务系统的建设

文章阐述了银川市质量技术监督局热线服务系统建设的目的、方法、结果、结论 .[目的 ]:质量技术监督部门利用计算机自动受理投诉举报、多媒体网络的应用以及办公自动化的实施 ;[方法 ]:以通讯服务器为核心 ,实现语音网与数据网的集成 ;[结果 ]:整个系统实现了网络、设备、功能、软件的一体化 [结论 ]:系统先进。

安富利:个性化增值服务捍卫分销市场地位

近日，安富利X—fest研讨会率先于北京召开，此次会议受到了FPGA、ARMMCU、DSP和嵌入式系统开发人员的广泛欢迎。作为全球最大的电子元件分销商，安富利公司也在积极推动诸多新技术的广泛普及，通过开展多样化的研讨会活动帮助企业工程师提升设计能力，同时也帮助其客户加快了产品上市周期。

重服务抓质量铸就权威检测机构——访国家安全防范报警系统产品质量监督检验中心（北京）常务副主任胡志昂

型式检验是安防产品认证流程中的重要环节，而承担该项工作的检测部门对产品质量的把关和相关标准的贯彻具有不可替代的作用。

围绕中心 服务大局 以高质量审计监督 服务经济社会高质量发展

3月2日,全省审计工作会议在郑州召开。会议传达学习习近平总书记关于审计工作重要指示批示精神,贯彻落实党的二十大精神和全国审计工作会议精神,总结2022年工作,部署2023年任务。省委常委、常务副省长孙守刚出席会议并讲话。他指出,2022年,全省审计系统充分发挥审计监督职能作用,紧盯重大政策措施落实、重大风险隐患等开展审计,取得了良好成绩,为全省经济社会高质量发展作出了积极贡献。2023年,要提升站位、发扬成绩,推动各项工作落实,以工作实际成效捍卫“两个确立”,做到“两个维护”。

国家市场监督管理总局 中央网络安全和信息化委员会办公室 工业和信息化部 公安部关于开展网络安全服务认证工作的实施意见 国市监认证规[2023]3号

各省、自治区、直辖市和新疆生产建设兵团市场监管局(厅、委)、党委网信办、工业和信息化主管部门、公安厅(局),各省、自治区、直辖市通信管理局,各有关单位:为推进网络安全服务认证体系建设,提升网络安全服务机构能力水平和服务质量,根据《网络安全法》《认证认可条例》,市场监管总局、中央网信办、工业和信息化部、公安部就开展国家统一推行的网络安全服务认证工作提出以下意见。

海南省科学技术厅 海南省财政厅 海南省发展和改革委员会 海南省工业和信息化厅 海南省商务厅 海南省市场监督管理局关于印发《海南省专业公共技术服务平台奖励管理实施细则》的通知琼科规[2022]20号

各有关单位:为加快我省专业公共技术服务平台建设,根据《海南省促进经济高质量发展若干财政措施》(琼府办[2021]65号)、《海南省以超常规手段打赢科技创新翻身仗三年行动方案(2021一2023年)》(琼府办[2021]24号)等规定,省科技厅会同省财政厅、省发展革委、省工业和信息化厅、省商务厅、省市场监督管理局制定了《海南省专业公共技术服务平台奖励管理实施细则》,现印发给你们,请遵照执行。

严格市场监督 加强安全监管 切实提高道路危险品运输服务质量

湖北地处华中腹地，具有承东肩西、连南接北的地理优势，素有“九省通衢”之美称。同时，湖北还具有丰富的矿产资源、自然资源以及较完备的工业体系，各种危险品种类齐全、品种繁多。随着大化工时代的到来，化学品在国民经济中发挥着越来越重要的作用，从电子产品到建筑材料，从国防工业到百姓衣食住行，都离不开化工产品。由此，化学品的物流、运输等业务就应运而生，

加强质量管理与监督 提升农机交易市场服务水平

农机交易市场作为农机流通的重要业态,自上世纪90年代初兴起,进入21世纪后发展较快。特别是近年来,各类农机交易市场如雨后春笋,越来越多。政策的推动和投资涉农项目的利益驱使,吸引了越来越多的各类投资商,投资动辄上亿、数亿,甚至十几亿的农机交易市场项目随处可见,建设农机交易市场已经成为地方政府发展第三产业的重要内容之一。

广州质监个性化服务帮扶企业提升质量

全国质检系统“质量提升服务进万企”活动于4月28日开展，三个月以来，广州市质监局结合工作实际，不断创新举措，为企业提供各种个性化服务，帮扶企业提升质量水平。

强监管重服务 提质量保安全——访顺昌县市场监督管理局局长江学明

顺昌县市场监管周自成立以来，主动适应新形势，激发新干劲，打好质量牌、念好服务经、守好安全线，为质量强县建设夯实基础，助力地方经济发展转型升级，各项工作取得了新成效。对此，本刊记者专访了该局局长江学明。

开发卫生监督机构整体服务质量评估系统平台的思考

目的:开发卫生监督机构整体服务质量评估系统平台。方法:利用现代网络和软件技术有效提高卫生监督机构整体服务质量评估的客观性、公正性、便捷性及适时指导性。结果:可更加客观公正,并适时指导卫生监督机构整体服务质量评估工作。结论:对全面推进卫生监督系统信息化考评工作具有重要意义。

山阳县市场和质量监督管理局 优化服务促发展 强化监管保安全

山阳县市场监管局认真贯彻落实党的十九大及二中三中全会精神,紧紧围绕县委、县政府中心工作,立足新职能,以服务为己任,以监管为核心,有序开展各项工作,积极践行发展和监管新理念,紧扣追赶超越和宽进、严管、优服＂四大主线＂,坚持简政放权、信用监管、规范市场秩序、消费维权、质量强县、标准引领、计量惠民、质量安全监管、脱贫攻坚、依法行政、转变作风多维发力,各项工作取得新成效。

服务农机供应市场 推进农机供给侧改革——宜都市农机质量投诉监督站农机市场监管活动概述

根据上级主管部门的统一要求和安排部署，从2017年3月15日开始，宜都市农业机械质量投诉监督站对全市农机生产企业和经销市场进行了一次专项检查。检查的主要内容包括：各生产、经销主体的生产、经销行为是否合规；生产、销售的产品是否符合相关标准；生产、销售的产品是否严格执行农机产品“三包”规定，提供标准的售后服务；生产、销售享受国家农机购置补贴的产品是否按要求对相关的内容进行公示，销售记录是否完备等。

出路在于市场——从原国家质量技术监督局系统杂志的情况看行业性报刊的出路

原国家质量技术监督系统共有报刊45份.作为质量技术监督工作的一部分,这些报刊在宣传质量法律法规、普及标准化、计量、质量知识,提高全民质量意识,在提高质量、规范市场、扶优治劣、引导消费、服务企业等方面发挥了质量新闻宣传与舆论监督的积极作用.

上海市金山区质量技术监督局到集贸市场开展计量为民服务

为切实维护广大人民群众切身利益,金山区局在推出对集贸市场电子秤实行免费周检后,再次组织力量下集贸市场为消费者服务。7月23日,局计量管理人员和区计量质量检测所技术人员冒着酷暑,在该区最大的集贸市场——安市场门口,向消费者介绍电子秤作弊鉴别常识、提供称重复称服务。