基于多重假设检验市长公开电话文本的自动分类

提出一种基于多重假设检验的特征加权朴素贝叶斯分类算法,该算法通过特征选择方法得到多个特征词集合,再按多重假设检验错误率为每个特征词集合配以不同的权重系数并参与到分类器的构建中.该方法已经应用到市长公开电话的文本分类中,通过构建的3个特征加权朴素贝叶斯分类器实现了投诉文本的计算机自动分类,且相对传统方法提高了分类器的效率和精度.

城市社区的国家与社会:现实诉求和路径依赖 对C市“市长公开电话”的个案研究

In order to communicate with his people directly, the mayor of C, a big city in the northeastern China, publized a hotline number. The author argue, the key point of keeping the society in order is transformation of the expression institution of citizens and governing institution of government. Expression institution origins from the paths that citizens rely on to participating and communicating. The detachment of affinity between states and societies lays the foundation for harmonious society.

市长公开电话文本自动分类技术比较研究

通过研究青岛市市长公开电话的文本数据,提出了地点词的自动获取算法,并对文本分类中特征选择方法及分类器的组合进行了比较研究。实验证明,对于电话短文本分类问题,特征选择方法 CHI与分类器的组合普遍优于LDA与分类器的组合,得到CHI+SVM则是分类效果最好的组合。

打造新形势下市长公开电话公共服务平台

长春市市长公开电话创建十几年来得到了长足发展,但仍存在受理渠道不十分畅通、运行机制不够流畅等问题。应根据形势发展需要,做到政企结合、资源共享,做大做强公开电话主平台。提高网络信息化水平,建立快捷高效的运行机制。建立信息研究部门,提高综合分析能力,理顺管理方式,为政府决策提供参谋。将市长公开电话打造成为一个公共服务平台。

在互动中提升党报影响力——《十堰日报》与市长公开电话互动的探索

新时期，民生问题已经被搬到了政务大餐的上席。十堰市长公开电话（市长热线）也应运而生。这既是拓宽政府与民众沟通渠道的实务之举，也为我们地方媒体在这两者之间进一步扮演好“桥梁”与“纽带”角色提供了新的契机。《十堰日报》发挥作为地方党报主流媒体的优势，主动加强与市长热线的良性互动，取得了强强联合带来的好效果。

架起市民与政府之间的桥梁——成都市长公开电话网运转纪实

成都市长公开电话——一扇洞开的民间声息之窗,社情民事的汇聚点,测试政府威信的晴雨表。运转6年多来,累计受理来电15万余次,被社会誉为——

实习生拨通市长公开电话:我们受骗了!

1999年12月4日下午4时许，山东省胶州市人民政府市长公开电话办公室接到求助电话，求肺者自称是山东省忻州地区某技工学校学生，被学校骗到胶州某厂实习。...……

南宁市市长公开电话工作的创新发展对策

市长公开电话以优质、快速、高效的社会公共服务优势,在加快民主与法制建设工作、构建社会主义和谐社会中发挥着不可替代的重要作用。从市长公开电话工作的意义入手,通过分析南宁市市长公开电话工作的现状和主要问题,提出了创新市长公开电话工作的对策。

市长公开电话：通向和谐西宁的平台

本文探讨了“市长公开电话”的社会功能，并对其在和谐社会秩序形成中应发挥的作用提出了建议。

市长公开电话“一号通”整合的设计与分析

为减少办事流程,提高办事效率,让市民办事更方便快捷,打造市长公开电话“一号通”,可进一步提升城市政务服务热线平台的能力与水平。本文梳理了市长公开电话“一号通”整合的需求,研究了“一号通”整合的实施步骤、举措与保障措施方案,并以成都为案例介绍了实行“一号通”整合的成果,对整合后“一个号拨通、全天候接听、标准化服务、节约行政资源”等成效进行了分析,对推进市长公开电话“一号通”建设具有积极的作用。

打造永不竣工的民心工程——记长春市市长公开电话办公室

2009年，长春市市长公开电话办公室党支部紧紧同绕建设法制刮、责任型、服务型、效能型政府目标，积极拓展服务功能，努力将市长公开电话打造成倾听民意、解决民难、集中民智、决策支撑的平台。截止去年12月15日，共受理市民投诉270067件，答复咨询69962件，

富阳市市长公开电话成为解决群众问题重要平台

富阳市市长电话开通三年来,共受理群众来电110391件,办结110110件,按时反馈率达99.98%,群众满意率达99.90%,按时办结率达99.75%。其中,承办杭州交办件11473件,占总数的10.39%,是杭州＂12345市长公开电话＂承办比重最低的县（市）。自2000年在杭州地区最早开通市长公开电话以来,先后十次被杭州市委、市政府评为市长公开电话先进单位。

市长公开电话9月份工作情况通报

一、来电反映及交办情况9月1日-30日,市长公开电话办公室共接听群众来电4579个,登记受理1014个(当即处理群众诉求118件,网络交办896件)。网络交办事项已办理回复882件,占交办事项的98.44%;

铃声就是民生——长春市长公开电话办公室

市长公开电话一直秉承着"上为政府分忧,下为百姓解难"的宗旨,努力实践着情为民所系,利为民所谋,权为民所用的理念,通过坚持不懈地探索与创新,在倾听民声、解决民忧、集中民智上发挥着自身独特的作用,不断打造精品民生工程,为长春市民生工作做出突出的贡献。局长与百姓话民生。2010年,市长公开电话已经走过了11个不平凡的春夏秋冬,十一年来,市长公开电话砥砺建设,创新发展,已然成为春城百姓生活中的重要依托,成为政府和百姓沟通的重要桥梁,成为服务政府建设的重要载体。

郴州市人民政府办公室关于印发《2016年郴州市人民政府市长副市长及市直有关单位主要负责人接听“12345”市长公开电话实施方案》的通知

郴政办函[2015]202号各县市区人民政府,市直及中省驻郴有关单位:《2016年郴州市人民政府市长副市长及市直有关单位主要负责人接听"12345"市长公开电话实施方案》已经市政府同意,现印发给你们,请认真遵照执行。2015年12月31日2016年郴州市人民政府市长副市长及市直有关单位主要负责人接听"12345"市长公开电话实施方案为进一步贯彻落实党的群众路线,发扬党和政府密切联系群众的优良传统和作风,直接倾听群众意见建议,及时为群众排忧解难,维护我市社会和谐稳定。

郴州市人民政府办公室关于进一步加强市长公开电话工作的通知

郴政办发[2009]33号各县市区人民政府,市政府各部门、直属机构、部门管理机构,中省驻郴各单位:为深入贯彻落实科学发展观,努力建设开放型政府,广泛听取群众意见,及时帮助群众解决实际问题,构建和谐郴州,促进我市经济社会全面发展,经市政府同意,现就进一步加强市长公开电话工作有关事项通知如下:

重庆市人民政府办公厅关于表彰2008年度全市政务值班市长公开电话和市长公开电子信箱工作先进集体及先进个人的通报

各区县（自治县）人民政府，市政府各部门，有关单位： 2008年，各区县（自治县）人民政府、市政府各部门及有关单位在市委、市政府的领导下，面对复杂多变的形势和各种自然灾害，认真贯彻落实科学发展观，按照“314”总体部署，结合本地区、本部门工作实际，进一步加大了政务值班、市长公开电话和市长公开电子信箱工作力度，为促进全市经济社会又好又快发展作出了积极贡献。

转型期政府体制内的制度变迁——对杭州市市长公开电话的制度分析

政府与公众互动式的良好沟通 ,关系到公共问题的解决程度、政府权威的确认和公众对政府支持的程度。以杭州市市长公开电话为个案 ,用制度分析方法探讨该制度在实践过程中有效性治理的结构 ,认为它是转型期政府体制内有效制度缺乏下的制度补救 ,是一项改进型的制度安排。市长公开电话连结政府与市民 ,使政务公开与便民服务真正体现在实处 ,有较强的现实意义。当然 ,该制度也暴露出政府体制运行的固有缺陷。事实证明 ,许多公共问题的有效解决 ,最终有赖于政府体制改革、法制建设和各种社会制度的完善。