“宜必思”用廉价打天下

在伦敦尤斯顿火车站附近的一条热闹街道上,有一家由雅高集团经营的“宜必思”(Ibis)经济型旅馆。到这里登记房间的旅客都说,住这样的旅馆是很划算的。

员工也需要真诚的微笑

希尔顿旅馆总公司董事长康纳·希尔顿要求员工，不论如何辛苦都必须对旅客保持微笑。他向各级人员问的最多的一句话是：“你今天对客人微笑了没有？”微笑也确实给希尔顿带来了财富。如今，希尔顿旅馆遍布全球各大都市，成为全世界最大规模的旅馆之一。“希尔顿的微笑”也被看作商界的典范而被效仿。

走向商界的战斗序列

强调命令、服从、纪律以及由此派生的强大执行力，可以说是军人特质的精髓。在中国国家战略调整的大背景下所诞生的大批复转军人，正是凭借一贯的优良传统，活跃在新时期的商战中。成为一个富有战斗力的群体。绝对让人意想不到的是．沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿、麦当劳的创始人雷·克罗克、迪斯尼公司的创始人沃尔特·迪斯尼、联邦快递的创始人史密斯、惠普的创始人威廉·惠利特、索尼公司的创始人盛田昭夫、希尔顿旅馆帝国的缔造者希尔顿、英国报业巨子罗伯特·麦克斯韦尔。以及可口可乐真正意义上的创始人伍德鲁夫、美国杜邦的帝国奠基者亨利·杜邦、IBM的拯救者小汤姆·沃森，他们都出身军队并从军队管理中汲取了营养。这可以很好地击碎人们对中国军人企业的质疑。并且引导他们深入地去认识那些转战商场的复转军人为何能够获得如此的成就。

千余中关中文教育专家聚旧金山，切磋教学经验

由亚洲协会与全美大学理事会联合主办的第四届全美中文大会，14日至16日在旧金山联合广场希尔顿旅馆举行。今年约有1000人参加这项中文教育大会，包括美国的州教育厅、主流大中小学教师、全美中文学校校长老师、以及来自中国的教育人士。

微笑如花令人醉——“微笑”类主题阅读与写作

微笑，是人类最基本的动作，也是人类最美丽的表情，更是人类最美好的记忆。蒙娜丽莎的微笑让无数人为之倾倒，就在于她的微笑是初绽的蓓蕾，美丽得令人窒息；真诚而亲切的微笑让希尔顿旅馆从一家扩展到七十家，遍布世界五大洲的各大都市，成为全球最大规模的旅馆之一。