48095例儿童用药咨询工作的帕累托法则分析

目的 分析首都儿科研究所附属儿童医院门诊用药咨询情况,发现儿科患者的用药问题,为儿科患者提供更安全有效的药学服务,进一步提高用药咨询服务质量。方法 收集首都儿科研究所附属儿童医院2014年4月至2021年12月31日的用药咨询记录,对用药咨询人群、患儿年龄、咨询例数、咨询药物涉及科室、药物种类和内容情况进行分类,通过帕累托法则进行分析。结果 共收集咨询记录48 095例,咨询的人群以患儿家属为主(99.35%);年龄分布以4~12岁儿童居多(49.10%);8年中2019年咨询问题的例数最多,高达11 375例(23.65%);咨询药物涉及科室排序前三位的分别是呼吸科(35.00%)、保健科(11.00%)和皮肤科(10.00%);咨询药物种类以呼吸系统用药(23.23%)和中成药(22.22%)居多;咨询内容以特殊剂型指导最多,占34.63%。结论 通过对门诊咨询记录的帕累托法则分析,发现儿科患者的需求和医院药学工作中的不足,药师在利用药物相关知识为患者提供用药咨询的同时,也需继续学习医学知识,同时注意与儿科患者的沟通技巧,为儿科患者提供安全、有效、经济的药学服务。