PUGC模式对游客旅行中消费意愿的影响研究——一个有调节的中介模型

选取了PUGC(专业用户生产内容)模式影响消费者购买意愿的四个关键因素作为自变量,将游客旅行消费意愿作为因变量,引入网络口碑作为中介变量,并引入了平台流量推动机制作为调节变量开展相关研究,实证分析PUGC模式对消费者旅游意愿的影响。提出了研究框架,阐述研究假设,随后开展问卷调查,对收集来的数据进行实证分析。得出了以下结论:PUGC的真实性、专业性、互动性、特征性对网络口碑有显著的影响作用,且在影响的方向上均为正向;网络口碑显著影响游客旅行消费意愿,影响方向上同样为正向,网络口碑在PUGC对游客旅行消费意愿中起中介作用;平台流量推动机制显著调节了网络口碑对游客旅行消费意愿的影响,且为正向的调节作用。