论媒介广告传播的产品性质和竞争战略

媒介向公众提供的广告传播是一种服务产品,这项服务产品在本质上是一个过程,包括广告的创意设计、拍摄制作、时段或版面购买、时段或版面安排、播出或印刷投递、受众接收、售后服务等7个环节,缺少任何一个环节都不能构成一个完整的广告服务产品。广告服务产品是由核心产品、期望产品、增值产品、潜在产品4个层次构成的。对广告服务产品的科学认识有利于更好地向大众提供这种产品,同时提高媒介赢利能力。