风险管理在医院应急质量管理中的应用与启示

本研究通过对某三级甲等医院2011-2013年的不良事件上报信息、医疗纠纷投诉、医德医风投诉、患者满意度调查、医院行政总值班记录和医院安全大检查资料进行回顾性调查分析,结合医院实际,采用头脑风暴法、德尔菲法和风险矩阵法开展医院风险识别和风险评估,并通过加强风险管理,实现风险管理与应急管理的有效衔接和融合,科学地指导和开展医院应急管理,切实改进医院应急管理质量。

基于PDCA的地方政府应急质量管理研究

应急质量管理是地方政府有效应对突发公共事件的保障。本文以PDCA理论为基础,探讨地方政府应急质量管理的基本框架,针对当前地方政府应急质量管理中存在的问题,从质量观念重塑、制度完善以及运行机制再造等方面,提出提升地方政府应急管理质量的具体路径。

应急质量管理体系的构建

在各类危机频发、社会应急管理能力亟需提高的中国,如何实现源头治理、流程化管理,是一个非常重要的。本文提出通过建立应急质量管理体系,编制对各类组织均具有普遍适用性的应急质量标准书,来实现包括危险源治理、危机预警、危机处置、恢复重建、持续改进等环节的全过程管理,并通过强化政府部门在这一过程中的评估责任,使应急质量管理成为常态性、标准性的工作,进而提高全社会的应急管理能力。

加强突发性环境污染事故应急监测的质量管理

突发性环境污染事故应急监测工作应针对应急监测工作中的各个环节,从日常质量保障和现场质量管理两个方面,加强质量管理工作,确保环境应急监测数据准确可靠。

突发性环境污染事故应急监测质量管理的研究

由于自然和人类活动环境在正常的情况下处于一个平衡的状态,但是,一旦环境状况出现问题,在短时间内会出现突发性环境污染事故。导致突发性环境污染事故的原因是多种多样的,对于突发性环境污染如何解决的问题,事故的应急监测质量管理起着至关重要的作用。如果明确监测范围,对于事故的解决会更加的快速。