应用持续质量改进完善耳鼻咽喉科换药室管理的实践与体会

目的:总结持续质量改进在完善耳鼻咽喉科换药室管理应用后的相关实践与体会。方法:浙江省丽水市中心医院自2012年3月起,应用持续质量改进完善耳鼻咽喉科换药室管理,对病区换药室的管理实施持续质量该进,取得较好效果。结果:在实施持续质量改进措施3个月前,随机抽查耳鼻咽喉科换药室共计35次。实施持续质量改进之后,抽查换药室共计70次。发现实施持续质量改进措施后,物品管理合格率、环境卫生合格率、使用后物品处置合格率等指标显著提高。结论:实施持续质量改进方法可有效改善环境,增加医务人员之间的沟通,提高了患者满意度。

一点课在护理质量持续改进的应用探讨

分析一点课在护理质量持续改进过程中的应用方式与应用效果。方法: 将一点课方式运用到对肾内科的护理质量提升过程之中,注重课堂利用碎片式的学习方式,包括每日一例、每日一题、每日一问与每日一新。将肾内科护理过程中重点与难点部分进行重点集中讲解。结果:一点课护理方式的采用有效实现了护理过程中的监督、检查、指导与信息反馈,建立了良性的工作体制,提升了护理人员的综合素质。未出现护理不当而引发的并发症,未出现重大的护理缺陷与护理纠纷事件。结论:在肾内科护理方式中运用一点课的护理方式充分促进了护理质量的持续提升,具有重要的应用价值。