直销店铺的经营管理模式分析

直销店铺的经营管理模式,被称作零售业的第四次革命。本文通过分析直销店铺成功经营的商业原理和管理理论,通过建立相关的数学模型,比较传统店铺和直销店铺管理运作模式的不同,明确了作为创新商业模式的直销店铺,有自身无法代替的优势和发展潜力。

基于SERVPERF模型的直销店铺服务质量综合评价研究——以重庆安利和完美直销店铺为例

在直销店铺服务质量研究现状分析的基础上,确定研究目标及思路。通过基于SERVPERF问卷设计展开抽样调查,对收集的数据进行描述性统计分析、相关性分析、因子分析,并利用模糊层次分析法FAHP求得服务质量评价指标权重,并对直销店铺服务质量进行综合评价,有针对性地提出直销店铺服务质量改进方向。